一個人能否感覺得到自我存在的價值,與其所能創(chuàng)造的價值息息相關。我曾經(jīng)一度覺得自己是那么的渺小而微不足道,但是現(xiàn)在我卻能很自豪的大聲說出我是龍頭。
其實在我的思想里面一直覺得龍頭這是一個很風光的詞語,可是最初接觸龍頭柜之后我所能總結的一個詞語就是“繁瑣”。并且除了繁瑣還是繁瑣。他掌握著整個網(wǎng)點的資金控制,掌管著整個網(wǎng)點的單證調撥,零錢、假幣、殘幣……,這就是龍頭柜員基本的工作。很像一個大管家給予大家所需,整理協(xié)調各方面的工作,既簡單而又復雜。
初任龍頭柜員時感覺特別的忙亂,而且總是匆匆忙忙之中錯誤百出,像網(wǎng)點的現(xiàn)金控制,因為有著額度的限制不能有太多的留存,所以總要及時的進行出入庫處理,而最不好控制的就是這個量,多了就會讓我們的額度超限,而少了就可能會影響到整個網(wǎng)點的正常營運。錯過之后需要的就是不斷總結,并加以改善。因此在不斷地總結歸納之后,我開始掌握了一些技巧:時刻關注網(wǎng)點的可用現(xiàn)金量,合理的進行調配;留意網(wǎng)點熟客中,現(xiàn)金存取量大的客戶,并仔細總結他們現(xiàn)金存取的規(guī)律,并盡可能的取得他們的聯(lián)系方式,以便能更好的了解他們的計劃;最重要的是日終時,分析明天所需的資金量,及時的進行出入庫處理。在這些技巧的運用之下起初的忙亂越來越變得簡潔,也不會出現(xiàn)太多的錯誤。更重要的是讓我自己的內心越來越有那么點小小的成就感,在調配好每個同事的資金,保持網(wǎng)點的正常營運中覺得自己也是那么一個不可或缺的角色,因為我是龍頭。
單證的使用和現(xiàn)金的使用其實大致相同,最讓我苦惱的就是每個星期的殘幣整理了;厥諝埮f貨幣是金融機構的職責,理智上讓我深刻認識到這項工作的必須性,可感性上面對一堆或污損或破爛的貨幣時,總讓人感覺那么的無從下手。只是事在人為,當每次把一堆的殘幣整點清楚并及時入庫時,那種成就感覺總會讓內心小小的滿足一把,因為我是龍頭。
我也曾因為現(xiàn)金的不足而相客戶解釋致歉;我也曾因為單證的調撥不及時人耽誤業(yè)務的辦理;我也曾在殘幣的整理中長短款;更因為其他的一些瑣碎而無法在工作中做得更好,但是我相信只要我不斷地總結改正,我會將龍頭柜的工作做得更加的出色,因為我是龍頭,我掌握著整個網(wǎng)點的現(xiàn)金調撥,我掌握這個整個網(wǎng)點的單證調配,我更為網(wǎng)點所有的柜臺更好的辦理業(yè)務而做好需要的后備工作,我是龍頭,是一個工作在一線基層的龍頭,是一個為了我們在建行工作業(yè)務更好開展的龍頭,是一個讓我自己自豪的龍頭。