說起建行，可能很多人在驚嘆于這個(gè)藍(lán)色巨人強(qiáng)大的同時(shí)，會(huì)膚淺的認(rèn)為這種強(qiáng)大源于中國(guó)特有的行政壁壘與價(jià)格管制，但作為一名在建行工作長(zhǎng)達(dá)十五年的員工，我深深體會(huì)到建行的每一步發(fā)展都來之不易，它的成功無不凝聚著所有建行人的心血與智慧，無不體現(xiàn)著所有建行人勤奮、無私和奉獻(xiàn)的精神。
記得那年，我剛加入建行時(shí)，就被這個(gè)藍(lán)色巨人所散發(fā)的無窮魅力所深深吸引。那時(shí)候的我，全身心地投入工作之中，不敢有任何松懈，每次下班都是走在最后一個(gè)……年復(fù)一年，日復(fù)一日，在自己的不懈努力下，我進(jìn)步得很快，并得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的一致認(rèn)可。在 2012年，我成功競(jìng)聘上了委派主管一職，實(shí)現(xiàn)了從柜面操作人員到基層管理人員的華麗轉(zhuǎn)身。如今，我在委派這一崗位上已經(jīng)工作了快1年了，從最開始時(shí)的忐忑不安、猶豫彷徨到如今的得心應(yīng)手、自信沉著，一路走來，我成長(zhǎng)了許多、收獲了許多，也對(duì)如何做好委派這一職有了諸多感悟。
在我看來，身為委派主管，敬業(yè)是最基本的前提。敬業(yè)是一種態(tài)度，當(dāng)我們用這樣一種態(tài)度來對(duì)待工作時(shí)，就會(huì)少一份計(jì)較，多一份主動(dòng)；少一份抱怨，多一份責(zé)任；少一份惰性，多一份上進(jìn)。有了這種態(tài)度，我們才會(huì)倍加珍惜自己的工作，并懷著知足、感恩的心情，把工作做得盡善盡美。作為防范柜員操作風(fēng)險(xiǎn)，把好基層第一道關(guān)卡的委派主管，敬業(yè)在日常工作中就顯得尤為重要了。為了降低網(wǎng)點(diǎn)稽核差錯(cuò)率，不管每天的工作有多忙，我都會(huì)抽出一兩個(gè)小時(shí)，對(duì)全體柜員的憑證進(jìn)行細(xì)致的檢查；我也會(huì)充分利用下班時(shí)間，通過調(diào)看監(jiān)控資料來檢查柜員的行為是否合規(guī)；利用晨訓(xùn)、晚練及周會(huì)時(shí)間和柜員一起對(duì)日常差錯(cuò)、注意事項(xiàng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分析各種操作可能會(huì)帶來的風(fēng)險(xiǎn)；在每個(gè)月，我還會(huì)對(duì)本行賬戶資料、印鑒卡、印章及重要物品、柜員登記簿等業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行檢查，確保賬戶、印鑒卡的合格率為100%。正是在我這種嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)態(tài)度的感染下，我們行里面的每一個(gè)人都養(yǎng)成了良好的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，差錯(cuò)率一直處于一個(gè)相當(dāng)?shù)偷乃�，這也為我日后工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)，作為委派主管，還必須要精業(yè)。“功崇惟志，業(yè)廣惟勤。”當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展可謂日新月異，每年的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮，甚至同一項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)在一年內(nèi)也不盡相同，作為委派主管，我們必須時(shí)刻加深對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和掌握，做到及時(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn)。只有對(duì)業(yè)務(wù)理解得足夠深，掌握得足夠全，才能更好的去指導(dǎo)他人，在工作中才能以技服人。因此，在競(jìng)聘上委派主管之后，我更加從嚴(yán)要求自己，從不敢輕言松懈，不斷地提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，不斷的提醒自己要在工作中要認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真，要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。但凡有新的規(guī)章制度、新的業(yè)務(wù)操作方法出臺(tái)，我都會(huì)以最快的速度將它讀熟、摸透；平日里省行支行舉辦培訓(xùn)競(jìng)賽，我總是最積極的那個(gè)，生怕自己錯(cuò)過一點(diǎn)一滴；下班后我也不放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，勤看與業(yè)務(wù)和管理有關(guān)的書籍，彌補(bǔ)自身的不足。多年的堅(jiān)持，使我成為了業(yè)務(wù)方面的能手，也形成了自己的一套管理風(fēng)格，在贏得同事們的尊重與支持的同時(shí)，也讓我在委派主管這個(gè)崗位上愈發(fā)得心應(yīng)手。
最重要的是，身為委派主管，必須具備奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)是一種工作的態(tài)度，是對(duì)建行事業(yè)的不求回報(bào)的愛和全身心的付出，在這份情感的召喚之下，把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來熱愛和完成，努力做好每一件事，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂趣。奉獻(xiàn)也是一種與人相處的方式，與同事相處時(shí)，謙虛好學(xué)，與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，坦誠(chéng)以待，與客戶相處時(shí)，熱情主動(dòng)，毫無私心，善待每一個(gè)人，讓人感受到自己的真誠(chéng)與真心。只有秉承這樣的原則，才能讓同事安心、領(lǐng)導(dǎo)省心、客戶放心，自己舒心，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。正如一句話所說的：如果你是一滴水，請(qǐng)你滋潤(rùn)土地；如果你是一縷陽(yáng)光，請(qǐng)你照亮黑暗；如果你是一粒糧食，請(qǐng)你哺育生命。因?yàn)椋挥羞@樣，你才有存在的必要。
從一個(gè)懷揣青春夢(mèng)想的懵懂少女到一名腳踏實(shí)地、干勁十足的委派主管，一路走來，我都腳踏實(shí)地！感謝我的家人，是你們的支持讓我有了前行的動(dòng)力；感謝我的同事，是你們的幫助讓我渡過了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)；我更要感謝建行，是你給了我一個(gè)盡情揮灑人生的舞臺(tái)，讓我實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。雖說這十五年的經(jīng)歷遠(yuǎn)談不上成功，雖說十五年的時(shí)間可能有些漫長(zhǎng)，但我無悔我當(dāng)初的選擇，我將一如既往的為這個(gè)散發(fā)著無窮魅力的藍(lán)色巨人默默的奉獻(xiàn)我的一切，因?yàn)榻ㄐ芯褪俏业母?/p>
