在這個春意盎然,百花爭艷的季節(jié)里,我們迎來了又一年度的青年節(jié)。為了慶祝這個節(jié)日,豐富員工生活,桂陽支行團支部組織青年員工在緊張繁忙的工作之余,一起觀看了時下頗受好評的心理治愈類懸疑電影《催眠大師》。在愉悅了身心和增進了同事交流的同時,也由該劇涉及的心理研究上的觀點萌發(fā)了自身運用于實際的營銷思考。
該劇主要講述有過一段深刻痛苦經(jīng)歷的著名催眠大師反被巧妙催眠,在得到巨大而痛苦的精神釋放之后,最終內(nèi)心得到救贖的故事。該劇一開篇便強調(diào)催眠在現(xiàn)實生活的重要性,清醒催眠甚至是商業(yè)廣告的根基。無數(shù)觀眾腦中根深蒂固的廣告形象就是在一遍一遍地廣告洗禮后,最終嵌入日常意識中,達到類似催眠的效果。這也無形中給我們?nèi)粘I銷中提供了一個理念。這就類似于一個一直把數(shù)額較大的存款放在活期的潛力客戶,可能這位客戶并沒有任何理財觀念。一開始向其營銷我行理財產(chǎn)品或者基金時都會比較抗拒,但是如果我們通過多次與其交流,并輔之一些成功的案例,使理財觀念慢慢深入客戶的意識,再向其營銷產(chǎn)品就變得水到渠成了。所以千萬不能錯過每次開口營銷的機會,因為每一次開口都是最終成功的累積。
催眠在很大程度來說,其實是催眠者和被催眠者一次精神的博弈。在這場精神的博弈中,不是你的思想來潛入別人的世界,就是別人的思想來侵占你的世界。我們?nèi)粘5臏贤ń涣饕嗍侨绱,所以在日常營銷中,一定要懂得掌握博弈的主動權。我們面對的客戶形形色色,不一而同。訴求也自然因人而異。有些客戶是保守理財型,有些則是積極進取型。需要我們在第一時間 判斷客戶類型,推出適合其的產(chǎn)品。
影片中有一句話,令我印象深刻。他說,親人有兩種,一種是天生的,一種是付出很多努力而得到的。其實,對待親人和對待我們客戶是同一道理,付出更多真誠,付出更多微笑,得到的是更高的客戶忠誠度。正如我行經(jīng)營理念那樣,用心服務,用愛經(jīng)營。播出去多少心的種子, 就能收獲多少愛的回報。 (桂陽支行)
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