讓代理更合規(guī)

    在“雙基”活動中我提出自己的一點(diǎn)小小建議，就是我們在日常業(yè)務(wù)中常見的“代理”問題，如：代理開戶業(yè)務(wù)，代理存取款業(yè)務(wù)，代理換折業(yè)務(wù)，代理掛失業(yè)務(wù)等，也許大家認(rèn)為“代理”是一個簡單而易懂的詞，導(dǎo)致柜員忽視了對客戶來網(wǎng)點(diǎn)辦理“代理”業(yè)務(wù)的時候，覺得是沒有什么風(fēng)險的，也是簡單的比較為是“本人”辦理業(yè)務(wù)一樣的輕松，不要求辦理業(yè)務(wù)的“代理”人帶戶主本人及代理人的身份證原件或核實(shí)戶主本人和代理人身份證原件的真假，而只是流于形式的口頭“核實(shí)”，如：我是李總的熟人，李總讓我來取錢的，我只帶了本人的身份證或者我都沒帶，能不能幫幫忙咯�。�！，然后這樣為其辦理業(yè)務(wù)，讓我覺得是給客戶提供了方便沒有為難客戶，以致我覺得自己的面子“大”了，圖省事，只簽本人或客戶本人一個人的名字，讓我們又一次感覺面子又“大”了，最后連錄入代理人的信息也免了，或?qū)Υ箢~的轉(zhuǎn)帳和取現(xiàn)本應(yīng)打電話與客戶本人進(jìn)行核實(shí)的步驟也省了的話，我的面子就真的是“大”上加“大”了，如果大家有是這樣辦理“代理”業(yè)務(wù)的話，那就大錯特錯了，造成自己自身難保和被動的境地，其實(shí)“代理”業(yè)務(wù)的風(fēng)險是時時刻刻都存在，所以作為柜員對辦理“代理”業(yè)務(wù)時要用十二分的警惕來防止業(yè)務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。

    其實(shí)，在簡單而重復(fù)的業(yè)務(wù)辦理和遵循業(yè)務(wù)流程中，讓我知道合規(guī)是最為有效的，而“雙基”活動是讓機(jī)構(gòu)的管理者用良好的示范作用來帶動和影響員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。反之缺乏合規(guī)意識，就會放任甚至助長違規(guī)操作行為。銀行是高風(fēng)險行業(yè)，其風(fēng)險分布于所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與我們每個員工都息息相關(guān)。只有讓合規(guī)觀念和風(fēng)險防范意識滲透到我們每個員工的靈魂深處，形成大眾性的合規(guī)文化氛圍，才能使合規(guī)操作貫穿于每個崗位和環(huán)節(jié)，成為“神圣”的職責(zé)操守理念。確保業(yè)務(wù)過程中不偏離合規(guī)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營價值最大化和安全化。將“合規(guī)操作是素質(zhì)”，“合規(guī)是自我保護(hù)”，“主動合規(guī)、尊重他人、保護(hù)自己”，“合規(guī)無小事，違規(guī)則出大事”，“以合規(guī)為榮，以違規(guī)為恥”，“漠視制度等于犯罪”等觀念深入人心，使我領(lǐng)悟“千里之堤，毀于蟻穴”，的道理，自覺從思想上設(shè)立“防火墻”，把合規(guī)成為習(xí)慣，讓“代理”更合規(guī)。