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ETC營銷的那些事

時間:2014-05-16 10:02:10  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湖南懷化市神龍支行  作者:吳敏娟

    2014年5月12日-5月14日,建行湖南懷化市神龍支行為大家辦理高速公路不停車收費(fèi)業(yè)務(wù),歡迎大家前來辦理,并請廣而告之。根據(jù)原來的營銷安排和ETC移動簽約機(jī)器預(yù)約辦法,早早的我們就貼出了告示,安排了所有的柜員負(fù)責(zé)通知自己的親戚、朋友、熟人、客戶,甚至親戚的親戚、朋友的朋友?珊髞碛捎诜中蠩TC營銷的競標(biāo)規(guī)則和其它兄弟行的迫切需要,我們的營銷日期縮短為一天。于是急急忙忙的打電話通知預(yù)約客戶辦理的時間,實在趕不來的客戶我們負(fù)責(zé)聯(lián)系去開辦的兄弟行辦理。辦理ETC工作期間的那些點(diǎn)滴小事,展現(xiàn)了神龍支行團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,令人感動和鼓舞。

    可愛的全體員工。5月12日早晨,大家不約而同早早來到了支行,晨會張行長宣布今天的工作任務(wù)是全力以赴做ETC,包括電子營銷團(tuán)隊人員和大堂副理。電子團(tuán)隊和大堂副理負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶填單和復(fù)印,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)電話通知預(yù)約客戶、引導(dǎo)客戶辦理汽車卡和OBU安裝,柜員安排專用ETC窗口辦理簽約。大家緊張有序的忙碌著,忙完了內(nèi)務(wù)的業(yè)務(wù)主管瞅住空閑來到大堂引導(dǎo)客戶,大家除了輪流吃個中飯,所有的客戶經(jīng)理、柜員、業(yè)務(wù)主管、行領(lǐng)導(dǎo)一刻也沒閑著。一直忙到下班的時間,還有匆匆趕來的兩個客戶,我們一直給安裝完畢才結(jié)束當(dāng)天的戰(zhàn)斗。第二天分行公布2014年ETC業(yè)務(wù)營銷情況通報,我們神龍支行是當(dāng)天簽約個數(shù)最多的支行。

    可愛的ETC客戶。我在給客戶安裝完OBU設(shè)備時,都會附帶一句:“安裝完畢,祝一路順風(fēng)。請告訴你的親戚、朋友或熟人趕緊來我行辦理,現(xiàn)在是推廣階段,我們免費(fèi)、優(yōu)質(zhì)、高效為你們辦理”。大多數(shù)客戶都答應(yīng)說好,有個可愛的客戶竟然跟我說,他在微信里群發(fā)了,告訴了他微信里所有的朋友來都我行辦理ETC。聯(lián)想起自己和許多建行的同事也在微信里發(fā)了廣而告之,我們是工作是敬業(yè),竟然還有這么熱心、可愛的客戶,令我感動良久。

    接連幾個ETC營銷突破千臺大行傳來的捷報,讓我們感受到全行如火如荼的ETC營銷熱潮,雖然由于設(shè)備的限制,我們不能享受突破千臺的喜悅,但我們用自己的實際行動和飽滿的工作熱情積極投入到全行ETC營銷的滾滾大潮中來。 我們播種汗水,我們收獲快樂。
 

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