日前，子長縣瓦窯堡鎮(zhèn)的毛延生已成為農(nóng)行的忠實(shí)客戶，把銀行卡、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、短訊通等多項(xiàng)業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移到農(nóng)行辦理，并成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，逢人就跨農(nóng)行的服務(wù)好，是他心目中的“放心銀行”。
說起毛延生與農(nóng)行結(jié)緣的緣由，還得從一件故事說起。原來，前一天，農(nóng)行子長支行大東關(guān)分理處的大堂經(jīng)理南方，在對大廳環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃時(shí)，發(fā)現(xiàn)地上掉著一張貴賓儲值卡，此卡不記名不掛失。隨后，南方一心想著盡快找到失主，將撿到的失物歸還他人。在會計(jì)主管的配合下，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像資料，發(fā)現(xiàn)此卡是客戶毛延生在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不慎丟失的。她仔細(xì)進(jìn)行核實(shí)，及時(shí)電話通知本人，迅速把客戶丟失的貴賓儲值卡歸還失主。
“當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)東西丟失時(shí)，心里十分焦急，因?yàn)榻痤~比較大；可是，我想了又想，始終都想不起來東西丟在哪兒了，正在這時(shí)接到一個(gè)陌生電話，接起一聽說撿到了我的東西，我內(nèi)心別提有多高興了，真是太感謝你們了。”2014年4月11日，客戶毛延生來農(nóng)行陜西子長縣支行大東關(guān)分理處認(rèn)領(lǐng)到自己不慎遺失的貴賓儲值卡后，對農(nóng)行員工拾金不昧的良好職業(yè)操守贊不絕口，并向95599陳述了事件的經(jīng)過，并表揚(yáng)農(nóng)行員工素質(zhì)高、服務(wù)好。
接過失而復(fù)得貴賓儲值卡，毛延生送錢送物表達(dá)謝意。都被南方和同事們婉言拒絕了，她們表示拾金不昧不僅是做人的基本要求，更是農(nóng)行員工的基本職業(yè)操守。
而今，這樣的場景在該分理處已是屢見不鮮，拾金不昧的故事在該分理處經(jīng)常發(fā)生，員工們經(jīng)常感受著送人玫瑰、手有余香的快樂。該分理處負(fù)責(zé)人說，這得益于支行始終把社會核心價(jià)值觀作為職業(yè)道德教育的重要內(nèi)容，提醒員工時(shí)刻牢記誠信是企業(yè)的生命，大力宣傳普及“誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，狠抓員工行為規(guī)范和職業(yè)道德教育，注重員工高尚品行培養(yǎng)，時(shí)刻號召員工在平凡工作中追逐美麗農(nóng)行的夢想。每次有員工助人為樂、拾金不昧的人和事發(fā)生，都要登上縣支行“好人榜”，在全行公示表揚(yáng)，號召全行員工向她們學(xué)習(xí)，爭做人好事。因此，好人好事層出不窮，贏得廣大客戶的普遍贊譽(yù)。2002年被省文明委授予陜西省文明單位，連續(xù)多年被縣上授予創(chuàng)佳評差先進(jìn)單位等稱號。
