對于領(lǐng)袖的理解，狹義的解釋是當(dāng)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生時(shí)，領(lǐng)袖就必然存在，而2個(gè)或2個(gè)以上即可組成團(tuán)隊(duì)。那么一個(gè)人的時(shí)候是否存在呢？其實(shí)一個(gè)人的時(shí)候，自己本身就是自己的領(lǐng)袖。在你做出決定的時(shí)候，每個(gè)人心中都有兩個(gè)小孩存在，一個(gè)讓你向左走，另一個(gè)讓你向右走，到底該向哪走，自己的領(lǐng)袖最終會(huì)指明方向，所以從廣義上說，領(lǐng)袖這個(gè)名詞適用我們每個(gè)普通人，每一個(gè)人都有做領(lǐng)袖的權(quán)利。區(qū)別是做一個(gè)人的領(lǐng)袖還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，做一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖還是一個(gè)龐大團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖。當(dāng)?shù)谝惶烊霠I選組長、營長之時(shí)，教官的一句話：請閉上眼用心看自己，按自己最初的想法決定是否向前跨步，我腦海里冒出的詞匯就是勇氣、擔(dān)當(dāng)，我想到了我在行里開職工大會(huì)時(shí)曾經(jīng)灌輸?shù)膬?yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的品質(zhì)“干、我能、我先來……”，為了傳承這種正能量的行風(fēng)，我義不容辭要引領(lǐng)、要率先垂范，所以我毫不猶豫跨了一大步。
成為了領(lǐng)袖有了方向，就要設(shè)定預(yù)期的目標(biāo)。為自己的團(tuán)隊(duì)制定清晰的長、短期目標(biāo)是必不可少的。無論是拓展活動(dòng)中報(bào)數(shù)環(huán)節(jié)中的具體需要幾秒完成，還是用3天的時(shí)間學(xué)會(huì)別人要用21天才能養(yǎng)成的好習(xí)慣，并在將來的工作中學(xué)以致用，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)堅(jiān)持成習(xí)慣，從眼前的改變形態(tài)，到學(xué)后的改變心態(tài)，再到將來的改變狀態(tài)，最后做成全方位的大變態(tài)。
有了清晰的目標(biāo)，同時(shí)也需要團(tuán)隊(duì)的每一位成員去齊心協(xié)力達(dá)成目標(biāo)，要齊心協(xié)力需要凝聚力，而凝聚力需要用愛來維系，常言道愛出者愛返、愛人者人恒愛之，愛你的每位團(tuán)隊(duì)成員，反之他們也愛你；愛你的集體團(tuán)隊(duì)，反之團(tuán)隊(duì)集體也會(huì)愛你。正因著有這個(gè)愛的凝聚，所有的團(tuán)隊(duì)成員無論是身強(qiáng)壯者還是弱病孕者都是心往一處想，勁往一處使，都為實(shí)現(xiàn)郴州建行能再造優(yōu)質(zhì)服務(wù)全國典范的輝煌，做著應(yīng)有的努力。用心找回遺忘了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)；用心改變因壓力而變形了的溝通心態(tài)；用心掌握更妥帖的溝通技巧；同時(shí)也用心感受著愛與責(zé)任，學(xué)會(huì)了用心感恩，用行動(dòng)感恩。正因?yàn)槿焖嘘?duì)員都是用心在做，所以我們才能成功地華麗“變態(tài)”。
人的見識(shí)豐富人的視野，人的視野決定人的思想高度，只有心中擁有了大的格局，才能登高望遠(yuǎn)。所以說想要有所作為，想要成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，先做好自己的領(lǐng)袖，規(guī)范好自己的言行，履行好自己的職責(zé)。只要提高了思想；改變了不當(dāng)習(xí)慣；做好細(xì)節(jié)；超越自己，培訓(xùn)營的每一位隊(duì)員就都有了領(lǐng)袖的風(fēng)采！
總之，只要每位員工領(lǐng)袖好了自己，我行的優(yōu)服活動(dòng)就能交上完美的答卷。
