在“五四”青年員工座談會上的發(fā)言

    為慶祝“五四”青年節(jié)九十五周年，傳承和弘揚愛國、進步、民主、科學的“五四”運動精神，市分行于5月8日召開了主題為“關(guān)愛•成長•理想•使命”的青年員工座談會。與會的來自各個崗位的三十名青年員工代表，結(jié)合自己的實際情況對理想、盡職和進言踴躍發(fā)言，隨后邵行長對大家的發(fā)言進行總結(jié)，并代表市分行黨委對青年員工提出了新的期待和要求。

    聆聽了領(lǐng)導和同事的發(fā)言，我感觸頗深。面對越來越嚴峻的經(jīng)濟形勢和越來越激烈的同業(yè)競爭，我必須站在新的角度去審視自己的工作職責。

    一是培養(yǎng)責任感。作為一家世界500強的上市企業(yè)，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟責任和社會責任，我們必須培養(yǎng)自身的崗位責任感。“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行”，所謂愛崗就是熱愛本職工作，所謂敬業(yè)就是忠于職守、盡心盡責，是責任心的體現(xiàn)。作為一名柜員，我每天的工作都是平凡、瑣碎甚至是有些枯燥的，但是正因為這樣，才要求我在工作中要有更強的責任心，更要嚴格律己，以一個良好的職業(yè)心態(tài)去積極地面對、完成工作，進而去尋找自己的職業(yè)歸屬感。

    二是培養(yǎng)危機感。在利率市場化的大趨勢下，隨著政策的出臺，越來越多的民營資本可以進入銀行業(yè)。近幾年伴隨著股份制銀行逐步入駐郴州后，四大行業(yè)務(wù)在郴州銀行業(yè)的占比減少了10%。同時，互聯(lián)網(wǎng)金融來襲，各種“寶寶”們的涌現(xiàn)造成了銀行存款的大量流失。在同業(yè)服務(wù)質(zhì)量逐步提升、同業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，我們必須創(chuàng)造出比較優(yōu)勢，以高于客戶預(yù)期、高于同業(yè)、高于自我的標準，向客戶提供更安全、更便利、更快捷的服務(wù)，給客戶更好的服務(wù)體驗，以提高客戶的粘合度，我們才能繼續(xù)保持住自己的市場優(yōu)勢，才能在競爭中立于不敗之地。