“變態(tài)”記

    非常有幸參加了第三期優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，讓我認(rèn)識了許多新的同事。通過這次培訓(xùn)，使我們第三期所有的學(xué)員從站、立、行都有了形和神的變化。每一次親身的體驗(yàn)，都給我?guī)�來了�?qiáng)烈的震撼，留下深刻的感受。通過學(xué)習(xí)使我感受到做好每一件事情必須要有正確的方向，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和智慧，去爭取更加光榮的業(yè)績。

    在第一天晚上培訓(xùn)的“風(fēng)雨歷程”活動中，每兩人一組，其中一人被蒙上眼罩，由另一人攙扶著走在個(gè)條充滿坎坷和危險(xiǎn)的道路上，我們都是跟著大家一起到達(dá)目的地的，但經(jīng)歷“風(fēng)雨歷程”而走回家的路程中，我和其中的幾組隊(duì)員卻迷失了方向，走到了分行的19樓（本來只要回到4樓就到家了），還沒有回到我們的團(tuán)隊(duì)中，造成團(tuán)隊(duì)的其他成員多等了我們半個(gè)小時(shí)。這正如培訓(xùn)老師所說，一個(gè)人也好、一個(gè)團(tuán)隊(duì)也好，要找到正確的人生方向，只要方向正確了，才能達(dá)到我們理想的彼岸。我們建行人只有比金融同業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能永立金融潮頭，正如此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，也將是我們建行前進(jìn)的方向和指南針。

    方向正確以后，將要靠團(tuán)隊(duì)的力量來完成我們的目標(biāo)。在第三天叫“責(zé)任”的活動中，我們分兩隊(duì)進(jìn)行PK比賽，共進(jìn)行了五次，每一次的拼比成績，一次比一次成績要好，一次比一次超越。在整個(gè)活動中，一次以一次的改變我們團(tuán)隊(duì)的策略，雖然我們連輸了三局，可通過次活動，我最大的感受是一個(gè)人的力量是如此的渺小和微不足道，在最后一次的懲罰中，如果不是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起和我接受懲罰，我也許會撐不到最后，正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)的精神才是克服困難的法寶。一個(gè)人無論怎樣創(chuàng)新改變，都是有限度的，只有團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和發(fā)展才是無窮的。在建行這個(gè)集體中，只有我們每一個(gè)人都奉獻(xiàn)我們自己的愛心，愛這個(gè)集體，把每一個(gè)人的智慧和力量都溶入到建行這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，互相協(xié)作，善于溝通，充滿關(guān)懷，落實(shí)到日常服務(wù)工作中去。因?yàn)槿粘９ぷ�，不是一個(gè)人、一個(gè)部門所能完成的，這需要多個(gè)部門、多方面的合作，更需要大家齊心協(xié)力、共同努力，正所謂：兄弟齊心，齊力斷金。

    心動不如行動，行動創(chuàng)造奇績。行動吧！讓我們建行人團(tuán)結(jié)一心，用心澆灌“建行優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花”，用智慧、才能和勤勞的工作，去爭取，去進(jìn)步，為我們共同的目標(biāo)，為我們美好的明天貢獻(xiàn)力量！