2010年8月我成為了中國(guó)建設(shè)銀行的一名工作人員，至今參加工作將近四年的時(shí)間，和大多數(shù)有志青年一樣，帶著對(duì)未來的美好憧憬步入社會(huì)。
來到湘江北路支行已經(jīng)近八個(gè)月了，之前休產(chǎn)假直至今年四月底任職我行的對(duì)公客戶經(jīng)理。正式的進(jìn)入了“湘北”這個(gè)大家庭以來，經(jīng)過王行長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，楊行長(zhǎng)的耐心指教下，我行對(duì)公業(yè)務(wù)和個(gè)貸業(yè)務(wù)有條不紊的開展著。通過接觸和學(xué)習(xí)，我真正了解了作為一名客戶經(jīng)理肩上的重?fù)?dān)，也慢慢的懂得了自己的不足和差距。希望自己盡快了解行里的各項(xiàng)政策，適應(yīng)客戶經(jīng)理的這個(gè)角色。
在接下來的工作中我必須做到如下幾點(diǎn)：
一、加快對(duì)行里的各項(xiàng)政策的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向兄弟行其他客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，盡快的掌握我行的信貸知識(shí)。雖然現(xiàn)在我對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，但我會(huì)用最快的時(shí)間去學(xué)習(xí)，去掌握建行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案以及具體的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
二、在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我要積極學(xué)習(xí)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，讓我的客戶的授信風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
三、在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶。首先，自己要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么；其次，要明白客戶需求什么，弄清楚客戶的需求才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。
最后，希望我在最短的時(shí)間內(nèi)勝任客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，為我行今后對(duì)公條線的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
