銀行業(yè)是一個古老的行業(yè)，同時也是一個高風(fēng)險行業(yè)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，各銀行之間的競爭越來越激烈，隨之而來的便是各銀行為謀求業(yè)務(wù)發(fā)展而不斷觸及風(fēng)險管理的警戒線，各類金融衍生產(chǎn)品層出不窮。然而我們僅是一名普通的柜員，深層次的金融資料和金融數(shù)據(jù)都無從知曉，我們能做的是利用自己的知識和柜面工作經(jīng)驗來判斷風(fēng)險、阻截風(fēng)險。
周三晚上，我們大部分行長、會計主管、一線柜員集中在市分行十樓學(xué)習(xí)“柜面操作風(fēng)險管理及防范措施”的講座。省行黃總通過去各地市網(wǎng)點的檢查所發(fā)現(xiàn)的問題和近年來發(fā)生的一些案例，跟我們分析和探討問題。加強(qiáng)各主要風(fēng)險點的防范，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。不能觸犯底線，越紅線操作。對于業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人必須要有清醒地認(rèn)識，決不能有絲毫的懈怠和放松，全行員工一定要遵章守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營，要堅決向違章操作、違規(guī)經(jīng)營說“不”。要加強(qiáng)員工思想教育，建立風(fēng)險文化意識。要以人為本，建立和諧團(tuán)隊，使大家在建行這個大家庭里都感到心情舒暢。要通過風(fēng)險文化建設(shè)，達(dá)到使員工“不想、不愿、不能、不敢”作案的目的。教育使其不想違規(guī)激勵使其不愿去違規(guī)；排查使其不敢違規(guī)；制約使其不能違規(guī)。嚴(yán)控內(nèi)控措施，確保網(wǎng)點運(yùn)營安全。主要有以下七項具體措施：
一是嚴(yán)守規(guī)章，預(yù)防風(fēng)險。銀行要倡導(dǎo)依法合規(guī)文化，守法遵章光榮，違法違章可恥，使網(wǎng)點操作人員牢固樹立依法合規(guī)意識，遵章守法。
二是嚴(yán)格操作，防范風(fēng)險。只有嚴(yán)格的操作規(guī)范，才能把好第一道防線。在日常的業(yè)務(wù)操作中員工很多知道規(guī)章制度和操作規(guī)程的要求，但在具體的執(zhí)行中，一些員工隨意操作，造成事故或案件。如更換印鑒審查不嚴(yán)資金被騙、大額可疑交易不報告等等，這些都是不嚴(yán)格操作造成的風(fēng)險或損失。
三是嚴(yán)格檢查，緩釋風(fēng)險。要加大檢查力度，將檢查工作定位于“重在防范、力在治本”，依據(jù)每個階段暴露風(fēng)險點的不同，有的放矢地開展重點檢查。通過“十一”、“春節(jié)”長假期間，采取節(jié)中突擊檢查，對提高長假期間前臺人員的警覺性、防止出現(xiàn)“真空”隱患起到了積極的作用。還可采取突擊檢查、錄像檢查等手段，監(jiān)控網(wǎng)點日常真實狀態(tài)。各行還應(yīng)采取隨機(jī)抽查的方式突擊尾箱檢查，這種事先不確定被檢查單位的檢查手段，不僅真實呈現(xiàn)了網(wǎng)點柜員現(xiàn)金尾箱的管理，還有效地起到了震懾的作用。另外要明確各網(wǎng)點柜員主管責(zé)任，要善于發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，堅決抵制違規(guī)行為；要加強(qiáng)監(jiān)督，檢查到位，積極舉報，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、妥善處置。在工作中盡快熟悉自己的客戶經(jīng)理、熟悉自己的客戶、熟悉客戶單位的經(jīng)辦人、客戶單位的基本情況，從嚴(yán)控制柜面服務(wù)，嚴(yán)密關(guān)注大額資金走向。
四是嚴(yán)格整改，消除風(fēng)險。不論是自行組織的檢查，還是上級的檢查以及審計和外部監(jiān)管的檢查，都要充分利用其檢查結(jié)果，保證問題切實整改。在整改的時候，不但要認(rèn)真整改存在的問題，還要舉一反三，從中吸取教訓(xùn)，堵塞內(nèi)控漏洞，嚴(yán)防相同錯誤重復(fù)出現(xiàn)。
五是嚴(yán)格問責(zé)，防再犯風(fēng)險。對網(wǎng)點人員、主管部門和相關(guān)的檢查都必須建立問責(zé)制，對違規(guī)違章操作的責(zé)任人，要加大違規(guī)處罰力度，保證制度執(zhí)行嚴(yán)肅性，警示全行、震懾違規(guī)人員，有效解決有章不循、違章操作、屢查屢犯的問題。
六是組織案列學(xué)習(xí)，進(jìn)行警示教育。在日常工作中，注意收集典型正反兩方面案例資料，配以點評、說明。以業(yè)務(wù)培訓(xùn)或經(jīng)驗交流的形式，組織網(wǎng)點柜員主管及一線柜員學(xué)習(xí)、討論，使各級管理和操作人員對違章操作的危害有更為直觀與清晰的認(rèn)識，柜員們紛紛自我對照，自覺糾正違章操作行為，達(dá)到警示教育、強(qiáng)化風(fēng)險意識、提高風(fēng)險防范能力的目的，取得了事半功倍的顯著效果。
七是注重員工行為，做好風(fēng)險排查。要抓好全體員工的思想教育，提高遵紀(jì)守法意識，定期組織重要崗位人員進(jìn)行風(fēng)險排查，分析他們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題和不良苗頭及時制止，控制風(fēng)險。激勵與約束并重，充分調(diào)動員工的積極性。樹立典型，發(fā)揮示范作用，不斷激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的高素質(zhì)個人業(yè)務(wù)團(tuán)隊。
綜上所述，風(fēng)險之重在于防范，前臺的風(fēng)險防范更是是一件長期的工作，需要我們勤于思考、善于觀察，找出解決問題的好方法，不斷的總結(jié)經(jīng)驗、推陳出新，集眾人所長、補(bǔ)己之短，共同努力，才能將風(fēng)險防范工作落到實處，才能確保建行的各項業(yè)務(wù)持續(xù)、健康的發(fā)展。銀行業(yè)屬于特殊行業(yè)，需要依靠良好的信譽(yù)和公眾信心維持運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著通訊設(shè)備的不斷改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)科技的全面發(fā)展，銀行出現(xiàn)經(jīng)營管理不善或違規(guī)經(jīng)營的事件，大大的增加的其曝光率，由此給銀行存款人、投資者、銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信心帶來負(fù)面影響，必然波及到銀行的客戶開拓。有人說：“我們的衣食父母不是自己的爸爸媽媽，也不是建設(shè)銀行，而是我們的廣大客戶，沒有了客戶我們一無所有。”的確，建設(shè)銀行作為湖南銀行業(yè)的標(biāo)桿，良好的聲譽(yù)是前一輩建行人心血的凝聚，是新一代建行人工作的動力。
