在這個(gè)號(hào)稱史上更難就業(yè)季的2014年，我很慶幸自己沒有經(jīng)歷那些求職過程中的糾結(jié)與彷徨，因?yàn)槲乙婚_始就認(rèn)定了加入建設(shè)銀行這個(gè)大家庭。從一名法學(xué)研究生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行從業(yè)人員，變化的不僅僅是身份，更是專業(yè)領(lǐng)域的跨越。很多人在最初并不能理解學(xué)了7年法律的我為什么會(huì)選擇進(jìn)入銀行，而我也通常只以“誰說學(xué)法律的就不能在銀行干的風(fēng)生水起呢？”這一反問回答她們的疑問。在銀星支行實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，不僅堅(jiān)定了我成為一名銀行從業(yè)人員的決心，也讓我深知法學(xué)專業(yè)出身的我更能以獨(dú)特的視角、縝密的邏輯思維、善辯的口才與銀行的工作實(shí)現(xiàn)無縫結(jié)合。
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是在大堂，工作內(nèi)容是在客戶走進(jìn)銀行時(shí)第一時(shí)間了解客戶的需求，回答客戶的疑問，協(xié)助大堂經(jīng)理的工作。這看似輕松的一個(gè)崗位中間卻包含了很多的學(xué)問，因?yàn)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的客戶各種各樣，每個(gè)人的問題又不盡相同，及時(shí)解決客戶的各種問題需要具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。并且，客戶走進(jìn)銀行時(shí)接觸的第一個(gè)工作人員就是大堂經(jīng)理，她具備的業(yè)務(wù)知識(shí)及提供的服務(wù)直接影響到客戶對(duì)該銀行的最初印象，因此，大堂就像是一扇窗，透過這扇窗能看到更為全面的銀行。這個(gè)崗位使我不僅能直接同客戶進(jìn)行溝通交流，也能對(duì)銀行的主要業(yè)務(wù)有基本的了解和熟悉。在銀星支行實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，是我從學(xué)�？缛肷鐣�(huì)的一次難忘的歷練，這其中犯過錯(cuò)遇到過挫折、也曾因站太久而出現(xiàn)了腿腫，但正是這些挫折與身體的疲憊讓我對(duì)銀行從業(yè)有了更深刻的了解與體會(huì)。從一開始辦理什么業(yè)務(wù)需要到哪個(gè)窗口都不知道的我，到實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)可以對(duì)客戶提出的基礎(chǔ)問題能夠自如的回答，我在這個(gè)實(shí)習(xí)過程中收獲了太多太多，使我的學(xué)生身份實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的蛻變……
在實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我要感謝銀星支行的劉行長、唐行長，謝謝她們對(duì)我業(yè)務(wù)知識(shí)方面以及禮儀方面的指導(dǎo)，她們?cè)诔繒?huì)上說的那些話使我受益終生，讓我向一個(gè)合格的建行人一步一步邁進(jìn)。我還要謝謝我的師傅潘平姐，她不僅在大大小小的業(yè)務(wù)知識(shí)上給與我悉心指導(dǎo)，還在我犯錯(cuò)的時(shí)候幫助我緩解客戶的情緒，彌補(bǔ)我的過失。從她的身上，我學(xué)到了什么是專業(yè)，什么是用心服務(wù)。此外，還要謝謝銀星支行的其他同事，謝謝她們?cè)谶@一個(gè)月的日子里對(duì)我的幫助與照顧。
我相信，這并不是結(jié)束，而是剛剛開始，因?yàn)槲业慕ㄐ猩募磳⒊蹋?/p>
