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記工行江蘇省分行優(yōu)質(zhì)服務先進個人王亞婷
時間:2014-05-27 22:50:32  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行江蘇省分行  

    王亞婷,本科畢業(yè),中共黨員,先后在工行戴南支行,張郭支行,興化支行營業(yè)部任柜員,參加工作以來,立足自身崗位,堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,用自己的辛勤和智慧贏得榮譽,受到了領導和同事的一致認可,2012年榮獲旺季優(yōu)質(zhì)服務明星,2013年榮獲“五優(yōu)共產(chǎn)黨員”,并通過考核競聘,當選興化工行營業(yè)部網(wǎng)點主任助理。

    一、勤于學習,提升自身素質(zhì)。作為一名當代青年員工,她始終如一抓好自身的政治、業(yè)務學習,緊跟當今社會政治形勢,認真貫徹執(zhí)行“十八大”精神,緊密結合自己的工作實際,將其思想充分融入到自身工作中;同時,她始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位,邊干邊學邊練,不斷充實自己。

    二、勤練技能,真誠服務客戶。 她深知技能是提高服務水平的基礎,只有掌握熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手。她經(jīng)常利用休息時間抽空練,做到心、口、手合一,不斷提高業(yè)務處理的速度和準確率,做到操作標準、服務規(guī)范、舉止得體,使每一位客戶高興而來,滿意而去,在分行組織的2013年度崗位技能競賽中榮獲手工點鈔三等獎。

    三、立足本職,爭創(chuàng)一流業(yè)績。作為一名一線員工,她通過為客戶辦理業(yè)務,發(fā)現(xiàn)和識別大批優(yōu)質(zhì)客戶,并主動上報給主任對客戶做進一步的完善和維護工作,達到1+1>2的效果。在工作之余,通過走企業(yè)等方式,宣傳工行的產(chǎn)品,積極爭存攬儲。2013年共攬儲2000余萬元,理財銷售8600多萬元,代理基金銷售100多萬元,代理保險300多萬元,黃金1000多克,福農(nóng)卡新開1200多戶,商友卡套餐860多戶,電子銀行1000多戶,信用卡200多張。

    長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。一個平凡的女職工,憑著無私奉獻的精神和對工行事業(yè)執(zhí)著的追求,踏著時代的節(jié)拍,奏出了美麗的華彩樂章,她將義無反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘,向著更高、更新、更遠的目標前進。

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