淺談手機銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險和防范

    近年來，隨著3G網(wǎng)絡(luò)和智能手機的普及，手機銀行被廣泛接受和普及，越來越多的人喜歡上了這個隨身版的網(wǎng)上銀行。但手機銀行的普及也同樣帶來了許多安全隱患，犯罪分子利用手機銀行進(jìn)行詐騙的活動越來越猖獗。

    手機銀行業(yè)務(wù)存在以下幾點風(fēng)險。一是柜面簽約不規(guī)范，柜員存在追求產(chǎn)品業(yè)績，忽略規(guī)范簽約，給犯罪分子可乘之機，造成電子銀行詐騙案件頻發(fā)。二是客戶認(rèn)知不充分，客戶對手機銀行的了解不全面，安全意識薄弱，賬戶信息保管不當(dāng)，容易被不法分子利用。

    為了減少手機銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險，作為前臺柜員首要解決的問題就是嚴(yán)格把關(guān)簽約流程。經(jīng)辦人員要杜絕代客簽約、虛假簽約等現(xiàn)象，嚴(yán)格審核客戶身份信息。同時提醒客戶保管好密碼和個人隱私信息，提醒客戶不要使用他人手機號辦理手機銀行的簽約服務(wù)，不使用他人手機登錄手機銀行，使用完畢后要及時退出登錄等。最后在技術(shù)層面上需要不斷更新，完善手機銀行的安全系數(shù)，進(jìn)一步增強對黑客攻擊的地域性及網(wǎng)絡(luò)平臺的穩(wěn)定性。