踏實做事 低調做人

    孟薇，建設銀行湖南省衡陽市回雁支行的現(xiàn)金業(yè)務主管兼會計柜員。由于工作認真負責，2011年以來，回雁支行實現(xiàn)現(xiàn)金無差錯，現(xiàn)金庫存都控制在上級行核定的限額內，受到了市分行的表揚和獎勵。

    孟薇溫柔靦腆、善解人意、樂于助人，笑起來像春日的暖陽，讓人不自覺地就喜歡和她親近。在工作中，她是業(yè)務尖子，營銷能手。對待客戶熱情周到，始終堅持微笑服務，雙手接遞憑證，曾多次受到神秘人的點名表揚。更牢牢地抓住了一大把高忠誠度客戶。辦起業(yè)務來，她速度快、效率高，能馬上發(fā)現(xiàn)營銷機會。每天下班后，在處理完憑證及一些瑣碎的事情后，都會堅持和幾名客戶電話聯(lián)系，經(jīng)常是最后一個離開支行。曾有一段時間，該行經(jīng)常有位客戶總是拿著大把零錢及破幣來辦理存款業(yè)務，孟薇總是面帶微笑，熱情接待，從不嫌棄。后來通過交談了解到，原來該客戶是名超市的財務人員，孟薇的熱情服務使其深受感動，最終把他們單位的基本戶開到了該行，并辦理了為其員工代發(fā)工資的業(yè)務，新增存款100多萬。

    俗話說，“屠夫三句話不離豬，文人三句話不離書”，孟薇對工作是個有心人，那是“三句話不離建行業(yè)務和產(chǎn)品”。連逛街、旅游都不會放過營銷機會。在外地旅游，看到建行的網(wǎng)點她都要進去參觀學習一番。在旺季營銷中，孟薇不畏嚴寒，每天下班后都跑出去營銷攬存，利用休息時間多次跑單位，終于從某局攬存定期650萬，營銷企業(yè)網(wǎng)銀5戶，單位結算卡6張。去年一年，她營銷信用卡、辦理網(wǎng)銀盾、銷售基金排名支行第一名，理財產(chǎn)品營銷也是名列前茅。連續(xù)三個月獲得了支行的“服務名星”和“營銷能手”稱號。

    這就是平時習慣于低調做人的孟薇！