生活中,由于疏忽,往往造成一些麻煩甚至傷悲的結(jié)果,回想一路走來的人生,何常沒有。由于疏忽、班車已過,停電停水后,開關(guān)忘記復(fù)位,來水來電后……
工作中,由于疏忽,其后果,麻煩之大,后果之嚴(yán)重,不容小覷。醫(yī)務(wù)人員由于疏忽將醫(yī)療器械遺忘在患者體內(nèi)多年,公務(wù)人員由于疏忽造成多起冤假錯案,技術(shù)人員由于疏忽致使無數(shù)設(shè)備召回,服務(wù)人員由于疏忽帶來客戶無數(shù)的麻煩。
疏忽無處不在,疏忽與生俱來嗎?看看天空中的大雁,年復(fù)一年,南來北往,成行整齊,沒有應(yīng)為疏忽錯過季節(jié),沒有因?yàn)槭韬鰡涡;看看身邊的寵物,它沒有因?yàn)槭韬龆鲆曋魅说难孕信e止?梢娛韬鍪侵饔^的意識,是后天的習(xí)性,疏忽是人類特有的主觀意識下的行為。
人類的主觀意識,源于自身行為目的所驅(qū)使,而疏忽與錯誤有著質(zhì)的區(qū)別,疏忽的結(jié)果是次要的小概率事件變成主要的大概率事件,而錯誤是行為是100%概率事件。
疏忽的風(fēng)險,這些小概率事件可常常發(fā)生,原因是風(fēng)險是無常的,無處不在的。但破解疏忽的風(fēng)險在那里,不在風(fēng)險本身,而是在要讓小概率事件成為不可能事件的行為舉止中。
丟掉生活中的想當(dāng)然、輕率意識,在工作中細(xì)心、細(xì)致入微,疏忽的風(fēng)險,就是不可能事件了。