提起文蘭桂，大家腦中浮現(xiàn)的一定是身穿白襯衣、手拿藍(lán)色文件袋、步履匆匆地奔走于各個網(wǎng)點的身影。這個1997年從部隊轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入建行鐵銀支行從事安保工作的復(fù)轉(zhuǎn)軍人，以軍人的執(zhí)著和責(zé)任，在安保崗位上一干就是17個年頭，為鐵銀支行連續(xù)10年實現(xiàn)“零發(fā)案、零安全責(zé)任事故”做出了巨大的貢獻(xiàn)。在他默默堅守和無私耕耘下，鐵銀支行連續(xù)多年獲得省行安保工作先進(jìn)單位、長沙市公安局集體三等功，其本人也多次獲得省行安保工作先進(jìn)個人、全省安全衛(wèi)士、總行安保工作先進(jìn)個人及長沙市公安局個人三等功。
抓思想教育 鞏固人防基礎(chǔ)
文蘭桂是一個勤于思考、善于思考的人，他認(rèn)為做好安全保衛(wèi)工作的第一要務(wù)是人的工作。只有人的風(fēng)險防范意識提高、安全防護(hù)能力增強(qiáng)，確保安全運營就獲得了最基本的保障。他憑著多年的工作經(jīng)驗，摸索出了一套行之有效的教育、培訓(xùn)和管理方式。一是一對一實地指導(dǎo)和培訓(xùn)。針對新員工防范意識和操作能力差的情況，多年來他不顧辛勞奔走于各個網(wǎng)點，實地指導(dǎo)員工使用技防110報警器、電視監(jiān)控操作及正常維護(hù)等，經(jīng)他培訓(xùn)和指導(dǎo)的員工多達(dá)2000多人次。二是加強(qiáng)保安隊伍的培訓(xùn)。在文蘭桂的堅持下，多年來鐵銀支行一直執(zhí)行保安隊員每月定期學(xué)習(xí)制度，通過現(xiàn)場講解制度、安防形勢、工作要求及現(xiàn)場測試等，不斷提高保安隊員的業(yè)務(wù)能力和安防意識。鐵銀支行的安保隊伍素質(zhì)不斷提升、整體穩(wěn)定，獲得了保安公司和公安部門的一致肯定。三是強(qiáng)化警示教育。文蘭桂緊密與會計部門、監(jiān)察部門合作，跑遍全行15個網(wǎng)點，提取前臺操作錄像，制成光盤，組織員工觀看自己或身邊人違規(guī)操作情況，進(jìn)行專項警示教育。同時結(jié)合轄內(nèi)社會治安形勢，同業(yè)案件等，分析安防風(fēng)險點，有力地促進(jìn)了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性，增強(qiáng)了全員居安思危的安全防范責(zé)任意識，提高了“四防”應(yīng)急處置能力。四是充分利用成熟的安防技術(shù)，推動監(jiān)控、門禁、報警系統(tǒng)朝著設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化、高清化、智能化方向發(fā)展。文蘭桂積極自學(xué)、主動摸索，使鐵銀行實現(xiàn)了全行15個網(wǎng)點的遠(yuǎn)程監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)，不僅為基層行安全運行服務(wù)，還為業(yè)務(wù)發(fā)展和強(qiáng)化內(nèi)控管理提供了極大的便利。五是率先實現(xiàn)全行15個網(wǎng)點全部配置夜間值班、巡查人員，值班人員配置值班電話，并與95533、110報警中心、遠(yuǎn)程監(jiān)控中心設(shè)置為第一聯(lián)系人，確保發(fā)現(xiàn)問題及時解決，真正做到“防患于未然”。近三年鐵銀支行協(xié)助和堵截各類案件30余起，抓獲不法份子8人次，較好維護(hù)了廣大客戶的利益，護(hù)航了業(yè)務(wù)發(fā)展。
抓精細(xì)管理 夯實物防技防
多年來，文蘭桂始終堅持制度重在落實、工作重在平時的理念，抓日常精細(xì)管理，不厭其煩。一是強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)責(zé)制，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，使目標(biāo)管理橫到邊，豎到底，不留死角，并實行風(fēng)險責(zé)任制約機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識，構(gòu)建安全責(zé)任機(jī)制。二是強(qiáng)化檢查整改。采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下基層隨時查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的方式,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。采取聽、查、問、試等方法,查制度看落實、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識，將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo),實行按季考核、違規(guī)積分等舉措，使建總行JAB800和公安部GA38-2004等規(guī)范要求逐條到位。三是嚴(yán)格安全管理。嚴(yán)格押運環(huán)節(jié)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)函或把視頻制作光盤送達(dá)糾正，實現(xiàn)了押運環(huán)節(jié)無差錯、無事故。建立營業(yè)網(wǎng)點、機(jī)關(guān)部門節(jié)假日值班、輿情報告制度，實行部門負(fù)責(zé)人、行領(lǐng)導(dǎo)節(jié)假日巡查網(wǎng)點的形式，確保安全運行。落實營業(yè)網(wǎng)點夜間值班制度，確保1-2人值守巡查。四是嚴(yán)格聯(lián)防管理。督促全行15個網(wǎng)點與四鄰的機(jī)關(guān)單位或居民戶、地方政府及公安派出所建立聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議。五是建立安全員隊伍。全行各網(wǎng)點都建立了一支由一名安全負(fù)責(zé)人、2名以上兼職安全員、2名專職保安隊員、機(jī)關(guān)部門一名兼職安全員，一名公開信息員、一名秘密信息員組成的安全員隊伍，及時了解人員思想、案防動態(tài)等情報信息，分析和解決新情況、新問題。六是加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)實際管理經(jīng)驗，制訂了《鐵銀支行營業(yè)場所安全管理實施細(xì)則》《營業(yè)網(wǎng)點保安隊員應(yīng)知應(yīng)會》、《營業(yè)網(wǎng)點保安隊員考核辦法》等，不斷增強(qiáng)安保管理工作流程化、規(guī)范化、精細(xì)化和實效化。七是強(qiáng)化新建、改建工程方面的物防和技防建設(shè)。為符合長遠(yuǎn)利益，文蘭桂總是在新建、改建網(wǎng)點時就從圖紙設(shè)計環(huán)節(jié)介入，使其消防、安保設(shè)計符合銀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和建總行的要求。并對現(xiàn)金柜臺、門禁系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等重點要害部位的物防、技防建設(shè)安裝標(biāo)準(zhǔn)及要求形成詳細(xì)的告知書發(fā)給設(shè)計方。同時與施工方簽訂《安全協(xié)議》，督促、指導(dǎo)施工方在施工期間注意用電安全、防火安全等。通過提前的介入，使新建、改建網(wǎng)點在物防、技防建設(shè)方面既人性化又標(biāo)準(zhǔn)化，既防外部侵害也能內(nèi)部控制，較好地做到內(nèi)控、外控與人防相結(jié)合。
抓自身素質(zhì) 成業(yè)界典范
作為一名復(fù)轉(zhuǎn)軍人，沒有接受過專業(yè)的銀行知識培訓(xùn)、沒有高學(xué)歷，但文蘭桂憑著一股軍人特有的韌勁、執(zhí)著和責(zé)任，自學(xué)多種銀行業(yè)務(wù)知識，鉆研風(fēng)險點，搜集社會上涉及銀行業(yè)務(wù)的各類案件，自學(xué)電腦知識等，如今已經(jīng)變成了安保工作的專家。他的電腦知識使鐵銀支行率先實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控檢查；他的安防知識和經(jīng)驗時刻變成安全預(yù)警，提醒著客戶和員工；他對新建、改建工程消防、安防報件、驗收流程和要求爛熟于心，執(zhí)行到位，多年來的表現(xiàn)獲得了公安部門的絕對信任，“文蘭桂”就是鐵銀支行報件驗收的名片；他的責(zé)任心，使他不論白天還是黑夜，只要有需要，就會在網(wǎng)點前臺、在自助銀行、在監(jiān)控室、在辦公樓、在停車場看到他的身影。62015幾乎是全行員工人人熟知的號碼。
平凡的崗位，繁雜的日常事務(wù)，17年，6200多個日夜的堅守，這就是文蘭桂的日常生活。你要問他：是什么讓你一直堅持呢？他一定會說：責(zé)任重于泰山！
