衡陽交通頻道101.8大家應(yīng)該很熟悉了,有一天晚上,我在車上聽到遙遠主持的《城市日記》中,提到了一本何鵬飛先生創(chuàng)作的書籍《自慢》,感覺引起了我的共鳴。雖然我只是一名柜員,整天都在跟人民幣打交道,但在我閑暇之時都會找些書籍來品讀。于是,找來了何鵬飛先生的《自慢》一書,自覺受益匪淺。 “自慢”是指形容自己最拿手、最有把握、最專長的事。自慢,帶給我們的是工作觀念的轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變,專業(yè)技能的強化,辦公室政治的深入,以及對自我抉擇的忠告,這就是自慢的核心價值所在。 何鵬飛先生在書里寫道:“工作象螞蟻,生活象蝴蝶。”就拿在銀行工作的我來說,上班時注意力要特別集中,否則就容易出差錯;對待客戶,我必須要遵守銀行服務(wù)規(guī)范,時刻保持笑容相迎。但八小時之外,在生活里,我更想找回快樂的自己,做自己愿意做的事情。一番思索之后,我感悟到何鵬飛先生說的“工作象螞蟻,生活象蝴蝶”,不正應(yīng)了“勞逸結(jié)合”這句老話嗎?有人說,會休息的人才能干好工作,我想它們之間肯定是有著“異曲同工”之妙吧? 時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。 何鵬飛在書里寫道:“絕不為不喜歡的組織工作,但是只要留在組織里,就堅決不與組織為敵,永遠要做組織里的主流派”。在我細細品味這句話時,我想到了自己既然今生選擇了金融職業(yè),那么我就要全力以赴。在工作中,遇事不能怨天尤人,因為抱怨完了,自己的工作還是得要自己去做,而且弄得自己工作沒有干勁、也不愉快,何不從一開始就認真并快樂的去面對呢? 做好銀行服務(wù)工作,不僅需要我們有對工作的滿腔熱忱,而且還必須要有一顆追求完美的心。從某種意義上來說,客戶其實就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們柜員每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔,是我們銀行職員的服務(wù)規(guī)范,我們必須要時刻銘記在心,付諸在行動中。在今后的工作中,我要自覺加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們虛心請教,不斷提高自己業(yè)務(wù)能力,進一步增強自己服務(wù)銀行客戶的綜合素質(zhì)。 何鵬飛說:“成功人的六大習(xí)慣是:良好的工作習(xí)慣、生活習(xí)慣、人際習(xí)慣、守時習(xí)慣、誠信習(xí)慣、同理心習(xí)慣。”對這段話,我是這樣理解的:成功人生必須是有規(guī)律的,而這規(guī)律很多時候就是來源于我們?nèi)粘J欠駬碛辛己玫牧?xí)慣。俗話說“沒有規(guī)矩,難成方圓。”,說的就是這個道理,因此我們無論是在工作、還是在學(xué)習(xí)和生活上,都要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,這樣可以促使我們的人生更有意義;但良好的職業(yè)習(xí)慣,除了企業(yè)提供的硬件設(shè)施外,我們的工作心境也很重要。在銀行工作中,我們要善于從尊重中找到自信,從服務(wù)中找到快樂與安心,有了快樂,我們工作起來就能做到游刃有余,我們的人生價值才能得到更好地體現(xiàn),做一名快樂的建行員工。
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