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加強(qiáng)雙基管理 先和自己較勁

時(shí)間:2014-06-16 08:49:40  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湖南懷化沅陵支行  作者:徐莉

    蒙牛是中國(guó)大陸生產(chǎn)牛奶、酸奶和乳制品的領(lǐng)頭企業(yè)之一,但他們卻從沒(méi)放松過(guò)自己,在公司的醒目位置寫(xiě)著這樣一句通俗又富有哲理的警句:“很多時(shí)候,我們不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的優(yōu)勢(shì)上。”蒙牛的這種“與自己較勁”的做法,很值得我們學(xué)習(xí)。我行工作一直以來(lái)雖然整體成績(jī)做得不錯(cuò),但很多細(xì)節(jié)方面有失兼顧,如果我們生于安樂(lè),那么隨著時(shí)間推移,我們?cè)械膬?yōu)勢(shì)也許就不能保持下去,甚至成為短板,所以我們應(yīng)向蒙牛學(xué)習(xí),始終保持清醒頭腦,加強(qiáng)“雙基”管理,和自己較勁。

    加強(qiáng)雙基管理,首先要會(huì)找毛病,敢改毛病,找到毛病才能治好病。要治病還得用藥或者動(dòng)手術(shù),就會(huì)帶來(lái)痛苦,但是為了肌體的健康,咬著牙也得治。目前金融競(jìng)爭(zhēng)壓力大,市場(chǎng)對(duì)于各個(gè)銀行的期待只會(huì)越來(lái)越高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)系到客來(lái)客走的大事,所以從上至下,我們都在狠抓緊抓服務(wù)的質(zhì)量,不僅自己要找自己工作中的毛病,也歡迎領(lǐng)導(dǎo)和客戶來(lái)找我們的毛病。我們要和自己較勁,要和工作較勁。要查出問(wèn)題,不查出問(wèn)題不罷休,查不到問(wèn)題就是不認(rèn)真,不解決問(wèn)題就是不工作。而且個(gè)人心態(tài)要擺正,因?yàn)闄z查扣分必然是自己做得不好而絕不是因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽,檢查通過(guò)也不應(yīng)洋洋得意,而應(yīng)朝著做得更好的兄弟行比齊,沒(méi)有最好,只有更好。正視短處,敢于揭示和改正,才能真正實(shí)現(xiàn)和自己較勁的目的。

    和自己較勁,實(shí)現(xiàn)“認(rèn)真第一,清醒當(dāng)前”的執(zhí)行文化。金融工作素以嚴(yán)謹(jǐn)要求為先,加強(qiáng)雙基管理就得認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)行的制度和操作的程序,拋棄個(gè)人利益、關(guān)系和感情,真正跳出自我,按章操作,按步進(jìn)行。先要核查的必須先核查,不該逆步驟操作的堅(jiān)決不操作,因?yàn)樯婕暗氖强蛻舻慕?jīng)濟(jì)利益,而經(jīng)濟(jì)利益是人立足在社會(huì)的首要利益,不能因?yàn)樽约阂粫r(shí)的不在意就造成客戶日后的不便甚至損失,所以做不到認(rèn)真第一就愧對(duì)客戶的希望,就不如退下這個(gè)崗位。其實(shí)種種道理大家都知道,并且自己聽(tīng)聞過(guò)的事故也算是提出了嚴(yán)重預(yù)警信號(hào),但有的時(shí)候就是會(huì)缺乏責(zé)任心和敏感性,所以才有了強(qiáng)調(diào)“和自己較勁”的重要性。遇到可能發(fā)生的錯(cuò)誤,出于“趨利避害”的本能,多數(shù)人素以強(qiáng)調(diào)外界的客觀因素影響造成,而不會(huì)自覺(jué)主動(dòng)從自身剖析出原因,然后,加強(qiáng)雙基管理,我們就是要和自己的弱點(diǎn)較勁,這些弱點(diǎn)包括人的惰性、不敢擔(dān)當(dāng)、拈輕怕重等等,而這些弱性在平日的工作中,必然是不可取的。

    加強(qiáng)雙基管理,借用一句名言 “珍惜自己的崗位,珍惜自己的榮譽(yù),做好自律,在其位謀其政。不和人較勁,和自己較勁,和工作較勁。”

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