神秘人甲，背個背包，背包帶上一閃一閃。
我，純屬寒暄，微笑著說:“咦?您那是啥呀?怎么閃光呀?”
神秘人甲，無語,默默地拿下了閃光的東西,并關(guān)掉了它。
我第一次糊里糊涂地接待了神秘人。
神秘人乙，按照慣例，來非現(xiàn)金柜這咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，“請問理財有哪些，哪種基金比較好……”
我，似乎察覺到了什么，于是非常耐心地跟他交流。
在非現(xiàn)金等待的客戶越來越多，并且慢慢失去了耐心，明顯臉上寫滿了焦急。
我，職業(yè)病犯了，瞬間忘記了他可能是神秘人，微笑中帶點急切地跟他說“麻煩您去咨詢我們的大堂經(jīng)理，我要辦其他客戶的業(yè)務(wù)了”。
我再一次糊里糊涂地接待了神秘人。
兩次的糊里糊涂的結(jié)果都還理想，神秘人沒有說什么，我覺得自己很幸運，很開心。
同事們都說我每天心情都很好，我只想說我滿足于小小的幸福。
每天能在辦業(yè)務(wù)的間隙喝喝上午茶下午茶，我就很開心；
每天被同事贊嘆業(yè)務(wù)辦得快，被主管表揚憑證整理得好，我也很開心；
每天業(yè)績好，看到網(wǎng)點經(jīng)理肯定又鼓勵的眼神，我會很開心；
每天下班得早，做永遠的no.1，我又很開心；
每天老公接我下班，電話里說已經(jīng)到門口了，我也很開心；
要學(xué)會從客戶的抱怨中發(fā)現(xiàn)商機，不知不覺中挖掘客戶潛在需求；
要堅持用微笑和親和換來客戶的禮貌和理解，用好情緒制造溫馨的互動氛圍；
要學(xué)習(xí)阿Q精神，就像辦理信用卡，辦就辦，不辦下一個；
要學(xué)會把工作和生活分開，不要把工作中的壓力和不良情緒帶回家里，家里永遠是一個讓人最放松的地方；
要努力保持好的心情，你對這個世界微笑，世界才會對你微笑。
都說傻人有傻福，愛笑的人運氣一定不會差，快樂的人生活一定很精彩。
