美學(xué)家認(rèn)為世界萬物中人是最美的,而人的言行舉止中微笑是最美的。微笑不是一個簡單的表情,它是心與心的溝通,是愛與愛的交流。微笑也不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種氣質(zhì)的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露。微笑是一份珍貴的禮物,我們要用一顆虔誠的心去珍惜她,呵護(hù)她。
我心中的微笑必然要與真誠為伴。假假的微笑就像是帶了一張微笑面具,這張微笑面具其實(shí)壓抑了真實(shí)的情感,對我們的心里影響是極大的。臉上在笑,心里卻很難受,強(qiáng)迫自己長時間處于這種狀態(tài)可能導(dǎo)致真正的抑郁。紅樓夢里的王熙鳳無論是她求人還是人求她,無論是真開心還是裝開心,無論是自我表現(xiàn)還是別人向她表現(xiàn),她都能笑顏逐開?墒窃谒(xí)慣性的笑臉中也習(xí)慣性的讓真誠缺位,很多時候臉上堆笑,心中卻看不開,最后機(jī)關(guān)算盡反誤了卿卿性命。我們一直在強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù),可是親愛的小伙伴們,我們的每一個微笑都是發(fā)自內(nèi)心真誠的微笑嗎?如果答案是肯定的,那么恭喜你,你的微笑既可以表現(xiàn)出對客戶的尊重,能夠溫暖客戶的心田、滿足客戶的需求,又能夠給自己的身心健康加分。如果答案是否定的,那么也恭喜你,因?yàn)槟愣嗔艘环N為自己健康加分的方法。 真誠的微笑需要我們學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài),保持健康的情緒,做情緒的管理者,同時也要學(xué)會換位思考,發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣。微笑是有自信心的表現(xiàn),是對自己魅力和能力的積極認(rèn)可。當(dāng)我們自然而然的真誠微笑時,整個人的狀態(tài)都是積極向上的,只有時刻保持樂觀向上心態(tài)的人才能時刻輕松自然的真誠微笑。不經(jīng)意間你會發(fā)現(xiàn)周圍的人,無論是客戶還是同事都特別喜歡和你打交道。
微笑是世間最美的花朵,也是人際間永遠(yuǎn)的春天,帶著真誠的微笑贊揚(yáng)他人會讓對方感到你的誠心,帶著真誠的微笑批評他人會讓對方感到你的善意,微笑著拒絕他人會讓對方體諒你的難處。當(dāng)我們奉獻(xiàn)于我們的崗位,忠誠于我們建行的事業(yè),有勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感和樂觀開朗的生活態(tài)度時,我們一定能從容綻放出發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑。
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