團結(jié) 堅持 成功

    2014年6月6日，懷著期待的心情來到了“2014年服務與管理提升”培訓班的教室，好想知道為什么大家上了三天課后會有“變態(tài)”的感覺，好想知道為什么我們的小團隊在培訓完登上工作崗位時臉上會充滿了自信，洋溢著親切的笑容。也許我是心中有著使命的人，貪婪的想著一定要把老師所教的變成自己的靈魂。

    在童老師幽默、精彩的授課中，在劉教官嚴格的訓練中，在各種有意義的活動中，在走過“風雨人生路”以后，我的責任之心、我的感恩之心，我的團結(jié)之心，我的拼搏之心又一次經(jīng)過高度的升華，讓我的心里燃起了一把熊熊烈火，更加堅定了心中的信念，更加明確了工作的目標。三天的學習，雖然很辛苦，但在經(jīng)歷過付出、感動、堅持、失敗和成功后，那種滿足是無法用言語表達。

    要做好一件事不是件容易的事情，要把我們從選擇之一做到客戶唯一的選擇更加不是容易的事，童老師以四個“最難“拉開了培訓的序幕，——“最難提升的是思想，最難改變的習慣，最難做到的是細節(jié)，最難超越的是自己。精辟的總結(jié)讓我的心頓時豁然開朗，不錯，要讓所有員工跟領導的思想保持統(tǒng)一很難，讓客戶無論在哪個窗口都能有一致的體驗很難，要堅持每天做好7+7規(guī)范動作而不能墨守成規(guī)很難。難點多的數(shù)不勝數(shù)，但如果我們團結(jié)一心，找對方法、堅持訓練，就一定能夠做到東山再起，還記得最后我們玩的“責任”的游戲嗎？27名同學報數(shù)從8秒多進步到2秒16，這是多大的震撼呀！從前的不敢想象，到今日的成功實現(xiàn)，這不就證明了人的潛力是無法估量的，只要我們在各自的崗位上將光和熱發(fā)揮到極致，就沒有做不到！

    “沒有完美的個人，只有完美的團隊！”只要我們團結(jié)一心，榮辱與共，就一定能實現(xiàn)“重塑服務品牌”的目標，只有堅持、堅持、堅持才能夢想成真！