銀行業(yè)是一個特殊的行業(yè),合規(guī)經(jīng)營是其穩(wěn)健運行的最根本要求。銀行柜面每一個業(yè)務(wù)流程上的一個細微的風(fēng)險點沒有把控好,都將對業(yè)務(wù)治理、風(fēng)險管理以及銀行的發(fā)展帶來不良后果。因此,做好銀行柜面業(yè)務(wù)的風(fēng)險防控工作,是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中刻不容緩的事情。
首先,要建立良好的風(fēng)險防控意識,加強柜面工作人員的管理。柜面工作人員必須積極主動養(yǎng)成合規(guī)的思想習(xí)慣,并努力將之付諸行動。要加強對柜面工作人員的思想政治教育,深入開展各種不安定因素的排查化解工作。明確柜面工作人員各個崗位之間的職責(zé),并建立相應(yīng)的職責(zé)分離制度,加強崗位之間的相互監(jiān)督和制約。
其次,要加強員工的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。要適應(yīng)銀行業(yè)的快速發(fā)展,我們每一位員工必須時刻保持知識的更新,加強自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)。雖然現(xiàn)在柜面業(yè)務(wù)操作越來越簡單化,但是業(yè)務(wù)本身的風(fēng)險點并沒有簡化,反而,隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,各種案件的頻繁發(fā)生,柜面的風(fēng)險越來越多樣化,這也要求每位柜面員工熟知每筆業(yè)務(wù)的風(fēng)險點在哪里,我們需要在哪些環(huán)節(jié)對風(fēng)險進行防控,對我們每一位員工提出的要求越來越高、越來越細。
任何操作風(fēng)險都是人的行為造成的,要從根本上控制和減少操作風(fēng)險,形成操作風(fēng)險防范的長效管理機制,有效降低柜面操作風(fēng)險,必須從內(nèi)到外,從制度、個人意識方面雙管齊下,才能使我行的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)、健康的環(huán)境和條件下穩(wěn)健提升。
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