工作,簡稱job,是在長時(shí)間內(nèi),做著重復(fù)的一系列動作,做重復(fù)的一系列事情。在建設(shè)銀行工作,尤其是像我們這樣的普通柜面人員,做的更是基本每天相同的事情,要把這份工作做好,更需要持久的耐心和樂觀的心態(tài),更需要認(rèn)同感和歸屬感。
法國哲學(xué)家伏爾泰說過,工作攆跑三個(gè)魔鬼:無聊,墮落和貧窮。工作,充實(shí)了我們的人生,沒有它,我們可能每天無所世事,每天渾渾噩噩的生活。對工作的認(rèn)同感和使命感,我們每天都神采奕奕的出門去。
工作是上天賦予的使命。把自己喜歡的并且樂在其中的事情當(dāng)成使命來做,就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一種積極的心態(tài),即使是辛苦枯燥的工作,也能從中感受到價(jià)值,在你完成使命的同時(shí),會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。
在衡南這個(gè)大家庭里面,我們每個(gè)人都是必不可少的一部分。舉例來說,在外人眼里,大堂經(jīng)理甚至可能有點(diǎn)類似“跑龍?zhí)?rdquo;的一個(gè)角色,殊不知其實(shí)這是至關(guān)重要的一員。大堂經(jīng)理是接觸客戶的第一人,一句親切的問候一個(gè)溫馨的笑容,頓時(shí)拉近了彼此的舉例,你的幾句簡短的問候,就能迅速的把他引導(dǎo)到最合適的崗位上辦好業(yè)務(wù)。客戶臨走的時(shí)候,你一句“您慢走”,可能當(dāng)時(shí)他表面上沒有任何動靜,但是心里慢慢的涌上一股溫流,在這里,他是多么的受人尊重和歡迎。人是感情的動物,受人尊重的感覺比你送他任何貴重的實(shí)物更加的珍貴。當(dāng)他再一次的到該網(wǎng)點(diǎn),溫馨的記憶涌上心頭,見到你,他會主動的笑著打招呼并告訴你他今天需要辦理什么樣的業(yè)務(wù),臨走的時(shí)候他會和你說“再見”,同樣的你頓時(shí)會感受到一份尊重的重量。當(dāng)很多人記得你的笑容和話語,并懷念的時(shí)候,工作,讓你獲得的遠(yuǎn)不止一份歸屬感。
感情是生命永恒的主題。同事之間幾乎朝夕相處,他們是除了親人外最熟悉的人,在你感冒生病的時(shí)候,他會催你去吃藥甚至去打針,會碎碎念說你怎么不注意點(diǎn),這么大個(gè)人了也不知道愛惜自己,怕你會擔(dān)心耽誤工作,不惜犧牲自己的休息時(shí)間主動替你頂班。遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的我們,這里就是我們的家。有“家長”有“兄弟姐妹”。在客戶辦理業(yè)務(wù)臉上有些許不滿意的時(shí)候,他們可能比你還著急,第一個(gè)跳出來安撫客戶,忙說對不起。他們會毫不吝嗇的把寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)告訴你,絕對不愿意看到你和他犯同樣的錯(cuò)誤。他們可能會“愛之深責(zé)之切”,督促你提高工作效率。盡管可能會有誤解會有斗嘴,但是我們知道大愛無言,你知道的。
最近換了個(gè)手機(jī)號碼,給客戶打電話的時(shí)候,沒有先表明自己是誰,先開玩笑的問了句“您知道我是誰嗎?”,當(dāng)對方笑著說“小彭你的聲音我肯定記得”的時(shí)候,一份感動一份信任,油然而發(fā)。很幸福。雖然我很渺小。