6月23日的早晨,一位女士來(lái)到南昌建行沿江路分理處,見到主任便異常激動(dòng)的說(shuō),“真是太感謝了!本來(lái)都以為我的黃金手鏈已經(jīng)沒辦法找到了,多虧了你們這個(gè)小伙子,我的手鏈才失而復(fù)得啊!”
原來(lái),在“五一”勞動(dòng)節(jié)的時(shí)候,當(dāng)班大堂經(jīng)理賴佳龍,在整理文件時(shí)突然發(fā)現(xiàn)了一串金手鏈,他當(dāng)即到大廳里逐個(gè)詢問客戶是否有遺失什么物品,可是當(dāng)場(chǎng)左右的客戶都表示并無(wú)物品遺失。猜想失主應(yīng)該已經(jīng)離開網(wǎng)點(diǎn)了,于是賴佳龍只能先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)拾得手鏈的事情。為了盡快找到失主,網(wǎng)點(diǎn)人員晚上加班調(diào)閱監(jiān)控錄像,希望能找到手鏈的主任,但是監(jiān)控并沒有記錄下手鏈遺失的過程,所以網(wǎng)點(diǎn)只有先暫時(shí)為失主保管,等待失主上門尋找。 一個(gè)多月的時(shí)間過去了,6月23日終于有一名女士來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)詢問,是否有人撿到一串手鏈。賴佳龍心想,失主終于上門了,于是向她詳細(xì)詢問了丟失手鏈的過程,得到的描述與當(dāng)時(shí)的情況完全一致。所以,他才放心把項(xiàng)鏈交回失主。失主感激之情言于意表,當(dāng)即撥打了服務(wù)熱線95533,表?yè)P(yáng)了建行員工拾金不昧的好精神,并找到網(wǎng)點(diǎn)主任,說(shuō)要制作一面錦旗以做答謝。網(wǎng)點(diǎn)主任婉言謝絕了客戶,說(shuō)道:“我們的服務(wù)準(zhǔn)則就是一切為了客戶,這些都是我們應(yīng)該做的!”
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