他，年輕俊朗的臉龐，幽默風(fēng)趣的談吐；生活中豪邁爽朗、不拘小節(jié)，工作上卻一絲不茍、謙虛謹(jǐn)慎，他就是來自省分行本部，現(xiàn)工作于工行泰興大慶支行的2012屆管理培訓(xùn)生萬翔。
百度百科對于管培生是這樣定義的：管理培訓(xùn)生是一些大企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲備計劃。通常是在公司各個不同部門實習(xí)，了解整個公司運(yùn)作流程后，再根據(jù)其個人專長安排，最后通�？梢詣偃尾块T、分公司負(fù)責(zé)人。而工行對管培生的培養(yǎng)計劃則是：第一年在省分行本部對工行和專業(yè)進(jìn)行認(rèn)知了解；第二、三年以團(tuán)隊形式，派往網(wǎng)點(diǎn)實習(xí)鍛煉及協(xié)助管理。2013年10月，他和其他三名管培生被省分行派至工行泰興支行實習(xí)鍛煉，萬翔則被分到了泰興大慶支行。在擔(dān)任柜員的近九個月中，他勤勤懇懇，踏踏實實，出色完成了實習(xí)鍛煉計劃，邁開了事業(yè)征途的重要一步。
愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識。初到基層網(wǎng)點(diǎn)，萬翔絲毫沒有覺得自己作為中國最優(yōu)秀大學(xué)的研究生卻在網(wǎng)點(diǎn)柜臺實習(xí)而“屈才”，而是端正態(tài)度、擺正位置，和普通的實習(xí)生一樣跟著師傅學(xué)習(xí)柜面基本操作技能，在學(xué)習(xí)過程中，他一絲不茍，不放過任何一個細(xì)節(jié)，筆記本上記滿了交易代碼和操作要領(lǐng)。經(jīng)過短短三四天的學(xué)習(xí)，他便能熟練地辦理大多數(shù)常見業(yè)務(wù)；在此基礎(chǔ)上，他勤學(xué)好問，每每遇到較難、較偏的業(yè)務(wù)時，也努力鉆研，一學(xué)就會。不僅如此，他還積極參加省行組織的客戶經(jīng)理加強(qiáng)班、中級口譯考試、金融英語考試等，贏得了網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和稱贊。
熱情服務(wù)，用真誠笑臉感染每一個人。工行泰興大慶支行位于泰興市西北兩條交通要道的交匯之處，是泰興支行的老牌優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)之一，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多，部分客戶有時因等待時間略長從而不理解柜員，發(fā)脾氣。在這里萬翔和同事們，日復(fù)一日地以熱情的笑臉迎接每一位客戶，并且在辦理時兼顧速度和準(zhǔn)確率，在近九個月的柜面實習(xí)中未發(fā)生一起風(fēng)險事件、未接到一次客戶投訴，充分體現(xiàn)了自身出色業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力。
團(tuán)結(jié)友愛同事，建設(shè)和諧的工作氛圍。在生活中，萬翔總給人一種陽光開朗的感覺。在一起工作和生活的日子里，他和他的同事們尤其是青年員工建立了十分深厚的友情。工作起來一板一眼，工作之余卻和同事、朋友們不拘小節(jié)，慷慨大方，這是熟悉他的人對他的評價。有時，無論是他人因故需要調(diào)班甚至是不得不需要他放棄休息時間去上班，亦或是網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的其它各種合理的請求，他從來沒有拒絕過一次、從來沒有過一句怨言。無論淡季、旺季，他都兢兢業(yè)業(yè)地做好自己該做的事，始終將自己定位于一名普通的工行員工。
萬翔自始至終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來要求自己，為新時代共筑工行夢奉獻(xiàn)自己的力量。萬丈高樓平地起，將軍來自士兵，基層的歷練永遠(yuǎn)是未來的領(lǐng)導(dǎo)干部最珍貴最有用的經(jīng)歷，是事業(yè)發(fā)展的基石，是實現(xiàn)人生價值和人生理想的第一步。
