信貸文化是信貸管理工作中形成的價(jià)值取向、行為規(guī)范的總稱。市分行黨委倡導(dǎo)在全行打造“廉潔、快捷、合規(guī)”的信貸文化，就是要強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、客戶和市場(chǎng)意識(shí)、成本和效益意識(shí)，讓“高效和合規(guī)”成為我們的工作習(xí)慣。
一是培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神。任何文化的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是人，信貸文化也不例外。而任何內(nèi)控制度都不可能面面俱到，所以從根本上應(yīng)思考如何形成內(nèi)部的道德約束力，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，而這種忠誠(chéng)敬業(yè)精神正是“廉潔、快捷、合規(guī)”信貸文化的培養(yǎng)土壤，有著潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，潛移默化的作用。“欲影正者端其表，欲下廉者先其身”，作為一名基層管理人員，要營(yíng)造忠誠(chéng)敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化，必須身體力行，率先垂范，正如孔子所言“先有司”，既要出色地完成本職工作，更要在工作狀態(tài)和職業(yè)精神上給員工帶一個(gè)好頭，以身作則才會(huì)換來(lái)以誠(chéng)相待。
二是提升業(yè)務(wù)的專業(yè)度和工作效率。信貸客戶經(jīng)理不僅要練基本功，精通金融和信貸流程，快捷辦公；同樣也要涉獵廣泛，成為貸款企業(yè)所在行業(yè)方面的專家。一方面企業(yè)更愿意和熟悉自己行業(yè)、效率更高的客戶經(jīng)理打交道，另一方面，只有熟悉企業(yè)及行業(yè)狀況的客戶經(jīng)理才能準(zhǔn)確地判斷貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度，從而預(yù)防不良貸款的發(fā)生�？蛻艚�(jīng)理整體素質(zhì)的提高，才能形成商業(yè)銀行高效健康的信貸文化。
三是建立責(zé)任的追究制和激勵(lì)制度。道德的培育與制度的創(chuàng)新是相輔相成的，只有通過(guò)規(guī)范的制度，從規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、貸后規(guī)定動(dòng)作上明確責(zé)任、嚴(yán)格把關(guān)，有效落實(shí)信貸環(huán)節(jié)和崗位責(zé)任，才能為資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和信貸文化的形成筑起一道保駕護(hù)航的防火墻。當(dāng)然在明確責(zé)任、建立嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制的基礎(chǔ)上，還必須實(shí)施有效的激勵(lì)，不斷加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的正面引導(dǎo)和激勵(lì)，既保證業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與收入分配，又重視客戶經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃，使每一位客戶經(jīng)理都有目標(biāo)，有夢(mèng)想，有行動(dòng)。
