講服務(wù) 展風(fēng)采

    大堂經(jīng)理崗位是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理之間的紐帶，崗位雖然平凡，但卻十分重要。大堂經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量的好壞，代表著我行服務(wù)水平的高低。為了展示我行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步鞏固和深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成果，加強(qiáng)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在全行營造“練本領(lǐng)、提素質(zhì)、促服務(wù)”的氛圍，一場名為“2014年大堂經(jīng)理風(fēng)采大賽”的選拔賽即將在建行湖南懷化分行拉開帷幕。

    對于將“服務(wù)不斷的提升”作為工作主要內(nèi)容的懷化分行來說，從接到大賽方案的那刻起，就十分重視此次難得的機(jī)會，并積極的投入到賽前的準(zhǔn)備工作中。首先我們仔細(xì)閱讀了大賽方案，并迅速將方案以郵件形式下發(fā)至各支行。鼓勵和帶動全部支行成員投入到此次比賽中。最后通過綜合評定，確定推薦2名優(yōu)秀大堂經(jīng)理以及組建綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)參加此次大賽。其次，聯(lián)系專業(yè)的彩妝人員、視頻錄制人員，為我行的參賽代表提供專業(yè)的職業(yè)妝容指導(dǎo)，并拍攝參賽視頻。力求將懷化分行最好的職業(yè)形象展示在此次大賽中。最后，對已完成錄制的視頻征求各方意見，不斷的完善，真正達(dá)到“懷化出品，必為精品”的目標(biāo)。

    通過此次大賽，各網(wǎng)點(diǎn)都能夠?qū)⒎��?wù)理念，職業(yè)形象詮釋到最好，最終在省行的比賽中脫穎而出，完美展示懷化行的大堂風(fēng)采。