“我愛你，不是因為你是誰，而是因為愛上你我會變成誰”。
一句電影臺詞，讓我感觸良多。其實面對這個紛繁的世界，我們何嘗不是為自己喜愛的事物來改變呢。這個“你”可以是工作，生活，感情，或親人。
人本身總是對幸福有著期望。幸福有兩個條件：一是你覺得整個社會，整個世界會越來越好，一是你覺得自己的未來會越來越好，可是這又非常模糊，需要一個強大的信仰來支撐。對幸福的追求，使得人在無力改變社會時就會想著，要去改變自身。而當你真正熱愛一件事情時，改變也就變得易如反掌了。
總會有人抱怨工作是多么的不如意，生活是多么的枯燥，人生是多么的乏味，而對于此我只能抱歉的說一句：“對不起，你還不夠熱愛它！”
在前臺的柜面業(yè)務中，我總會碰到各種各樣的問題，客戶的埋怨與不理解，業(yè)務的復雜與繁瑣，而壓力也接踵而至。這時我會提醒自己，我還不夠熱愛這份職業(yè)。曾經(jīng)有個問題總是縈繞在我腦海，是干一行愛一行，還是愛一行干一行�，F(xiàn)在的我似乎找到了答案，當我熱愛上了，我就會學會改變?nèi)ミm應一切。于是，我學會了自我解壓，聽聽音樂，散散步，第二天我又以嶄新的面孔面對客戶。工作讓我逐步的改變自己，解放自己。最主要的是學會了對自己微笑。以前的我總認為工作就是完成一件任務，而現(xiàn)在，我會試著把工作當成一個學習的過程。每天的見長的不只我的年齡，還有我的經(jīng)驗與閱歷。
旅行中我不能改變沿途的風景，我能改變的只有我看風景的心情。所以在面對外面的客戶是我學會了三招改變自我心情的方法。
當客戶不耐煩時，以前我會開始急躁起來，現(xiàn)在我會微笑的說到，你的字寫得真好，以前是練過的吧！從細節(jié)從發(fā)現(xiàn)客戶的閃光點，讓客戶放松起來，忘記煩惱。
當客戶埋怨，以前我會退縮，心里在開始嘀咕這客戶的不理解，但現(xiàn)在我會靜下心來向客戶解釋道真是給你帶來不方便真的對不起，請您諒解，但這也是我們的職責所在，要不您看這樣行不！
當客戶投訴時，以前的我已經(jīng)不知所措。而現(xiàn)在，我會一直微笑著安撫客戶，“對不起，在這方面我們做的的確有失妥當，愿你諒解。微笑現(xiàn)在成為了我服務的不二法寶。
在建設銀行這一年的鍛煉，讓我學會了很多東西，也改變了我的很多看法。我很慶幸我進入這個大家庭。在西渡支行這段時間，我體會到團結(jié)力量大的活力；學習了活到老學到老的態(tài)度；懂得了不進則退的人生道理。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以后的職業(yè)生涯中，一步步的前進，也愿西渡支行的未來越來越好。建設銀行的未來越來越好！
