近日,我行組織觀看了“感動工行”杰出人物實(shí)況后,我自己深受感動,特別是一位老員工的工作事跡深深地打動了我,他53歲自己要求由后臺人員輪崗成為一名前臺柜員,從點(diǎn)鈔、機(jī)器錄入、交易代碼及流程制作小卡片,每天業(yè)務(wù)量由20筆到200多筆的轉(zhuǎn)化過程,對一個53歲的后臺人員是多么的不易,他克服了許多的實(shí)際困難,回家讓孩子教他用電腦,練習(xí)點(diǎn)鈔,學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程,從來不說“我年齡大了,不會干了”這樣的話,每日業(yè)務(wù)量比超青年員工,并且做到無差錯,成為大家學(xué)習(xí)的榜樣,青年員工為之敬佩,我也在反思而今我也是50多歲的人了,試想我在前臺上柜能行嗎?自己能像他“老驥伏櫪”那樣克服重重困難,堅(jiān)持到最后嗎?作為工行臨汾鄉(xiāng)寧支行營業(yè)部經(jīng)理,要盡職盡責(zé)做好每一項(xiàng)工作,發(fā)揮好自己的余熱,努力在退休前做好傳、幫、帶,讓員工以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),做好自己的本職工作,增強(qiáng)風(fēng)險意識,爭做“三無柜員”,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及操作規(guī)程,服務(wù)好客戶,即實(shí)現(xiàn)了自己的人生價值,又提高了工商銀行的社會形象。
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