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淺談銀行員工的工作責(zé)任心

時(shí)間:2014-07-07 17:14:25  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙鐵銀支行  作者:龔純

    一個(gè)員工要從事各自的工作,責(zé)任是不得不面對(duì)的一件事。不同的職業(yè),對(duì)工作要負(fù)有不同的責(zé)任。醫(yī)生有救死扶傷的責(zé)任;教師有教書育人的責(zé)任;公務(wù)員有勤政為民的責(zé)任……因此,責(zé)任人人都有,人人都應(yīng)負(fù),但是有責(zé)任的人未必有工作責(zé)任心。所謂工作責(zé)任心,就是一個(gè)人在工作中對(duì)他人的支持,包括對(duì)同事和客戶以及對(duì)組織的支持和對(duì)工作的積極態(tài)度。一個(gè)人要做到對(duì)工作乃至國(guó)家有貢獻(xiàn),有的不僅僅是責(zé)任,更重要的是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們員工對(duì)待工作,如果上至高層領(lǐng)導(dǎo),下至一線員工,人人都對(duì)各自崗位的工作有一顆強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,就會(huì)更好的做好本職工作,從而使單位以及個(gè)人都有所建樹。當(dāng)然,我們銀行也不例外。

    首先,銀行各管理崗位的員工需要抱著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心。管理崗位的員工大都是為一線崗位員工服務(wù)的,假如這些管理崗位部門出現(xiàn)失誤,那么就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身,影響到整個(gè)銀行工作的運(yùn)行;另外有些管理崗位部門負(fù)責(zé)的工作能夠影響到職工的情緒,這些部門同樣也必須有一顆高度的責(zé)任心,假如沒有做好本職工作,影響到其他員工的工作情緒,那么也將會(huì)影響到整個(gè)銀行工作的運(yùn)行。

    其次一線員工面對(duì)工作需要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心。在我們的一線崗位員工中,不管是柜面經(jīng)理還是客戶經(jīng)理,都是要直接面對(duì)我們廣大客戶的,具有高度責(zé)任心能夠提高客戶對(duì)我行的信任從而提高我行的信譽(yù),信譽(yù)好了,客戶自然越來越多,進(jìn)而增加我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售量;如果大家沒有責(zé)任心,就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的差錯(cuò)甚至事故,這不但耽誤時(shí)間影響工作質(zhì)量,還會(huì)對(duì)我行的信譽(yù)都有很嚴(yán)重的影響。而如果每位柜面經(jīng)理和客戶經(jīng)理對(duì)的工作責(zé)任心再強(qiáng)烈一點(diǎn),這么多問題就能有效避免,既節(jié)省了工作時(shí)間,又提高了工作效益。

    總之,不論是哪個(gè)部門,哪個(gè)崗位,工作是我們安身立命、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值之所在。有的人干工作、做事情常是抱著敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事、得過且過的態(tài)度,只求過得去、不求過得硬,甚而丟三落四、漏洞百出。待追根索源、欲究其責(zé)時(shí),總輕描淡寫、漫不經(jīng)心地歸罪于“粗心”!殊不知,心之粗細(xì)來自責(zé)任心的有無。忠于職守、勤勉盡責(zé)是一名工作人員起碼的職業(yè)操守和道德品質(zhì)。有了責(zé)任心方能敬業(yè),自覺把崗位職責(zé)、份內(nèi)之事銘記于心,該做什么、怎么去做及早謀劃、未雨綢繆;有了責(zé)任心方能盡職,一心撲在工作上,有沒有人看到都一樣,做到不因事大而難為、不因事小而不為、不因事多而忘為、不因事雜而錯(cuò)為;有了責(zé)任心方能勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、奮力拼搏。有了責(zé)任感,不會(huì)的可以學(xué)會(huì),不懂的可以弄懂,不容易發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤能被發(fā)現(xiàn),可能出現(xiàn)的事故可以避免......可以這樣說,責(zé)任心是一個(gè)人能夠立足于社會(huì),獲得事業(yè)成功和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一種至關(guān)重要的人格品質(zhì)。

    在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)中,我們銀行要站穩(wěn)腳跟,不斷發(fā)展,需要我們每位員工自覺的對(duì)自己的本職工作負(fù)起責(zé)來。針對(duì)我目前的崗位來說,就是一方面認(rèn)真踏實(shí)的做好本職工作,對(duì)安排的各項(xiàng)工作按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成;另一方面,要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,及時(shí)匯報(bào)新情況、新問題,協(xié)助其他同事開展工作。就讓我們?yōu)榱宋倚械陌l(fā)展,從我做起,堅(jiān)持用一顆高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心對(duì)待我們本職工作吧!

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