從通道到懷化，轉(zhuǎn)車到長沙，再轉(zhuǎn)車到常州，兩次轉(zhuǎn)車，17個小時行程，1500多公里；從7月2號到7月5號，一個地點(diǎn)（建行常州培訓(xùn)中心），4天時間，9堂課程；從常培中心宿舍7號樓到教學(xué)2號樓，1名建行領(lǐng)隊(duì)莫老師，6名常培培訓(xùn)導(dǎo)師，90多名來自長沙、懷化各基層行優(yōu)秀青年員工，“湖南分行第二期基層優(yōu)秀青年人才培訓(xùn)”活動一切似乎就在這一瞬間結(jié)束，卻叫我久久不能忘懷。
從長途跋涉的疲憊不堪到學(xué)習(xí)活動的精彩繽紛，再到踏上回途火車的戀戀不舍，近6天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在領(lǐng)隊(duì)莫嵐老師的精心安排下，通過教師授課，案例分析、交流互動、模擬演練、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，讓我們這90多名基層一線員工開拓了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，提升了綜合素質(zhì)，享受了一次快樂的“旅途”，接受了一次徹底的心靈洗禮，邁開了走向成功的又一大步�；仡欉@培訓(xùn)期間的日日夜夜，所收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我發(fā)自內(nèi)心的想說聲謝謝，感謝建行對基層一線員工的重視與關(guān)懷，感謝懷化分行為我們這樣一批剛?cè)胄械男聠T工創(chuàng)造了一個學(xué)習(xí)進(jìn)步、施展才華的平臺，更感謝通道支行給我這樣一位年輕職工如此大的榮譽(yù)與激勵。在感謝之余，我想用幾個簡單的詞來總結(jié)我此次培訓(xùn)的心得與體會——立足現(xiàn)在、著眼未來，忠誠企業(yè)、感恩建行。
立足現(xiàn)在、著眼未來，這是我在此次培訓(xùn)中收獲的首粒“種子”。從“團(tuán)隊(duì)熔煉”“人格魅力塑造”到“自我管理、自我激勵”“服務(wù)關(guān)鍵時刻”“客戶心理學(xué)”再到“業(yè)務(wù)風(fēng)險防范”，看似簡單的培訓(xùn)課程內(nèi)容和順序，卻孕育著各位老師的良苦用心。首先，“團(tuán)隊(duì)熔煉”課程是教導(dǎo)我們這一批青年員工要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以團(tuán)隊(duì)作為出發(fā)點(diǎn)，從年輕開始就去努力塑造好自身的人格魅力，確立好自身的發(fā)展方向，訂立好符合自身的目標(biāo)規(guī)劃；再通過對自身內(nèi)部的約束和激勵，積極向外部去了解客戶，解讀客戶，向客戶提供差異化服務(wù)，從而真正實(shí)現(xiàn)以“客戶為中心”這一理念；最后，“風(fēng)險防范”這樣的一堂課正是告訴我們工作中哪些是具有風(fēng)險的，哪些是不能動的，哪些又是必須做的，“人預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一堂課程學(xué)習(xí)的知識范圍是有限的，但是他敲響了我們風(fēng)險防范的警鐘，促使我們在今后的生活工作中繼續(xù)去學(xué)習(xí)補(bǔ)充，為我們在今后的工作中一帆風(fēng)順“保駕護(hù)航”。短短的幾堂課，短短的幾十分鐘，卻似畫筆一樣，在我們每一位學(xué)員生命的空白頁上勾勒著一幅幅屬于自己的美麗人生軌跡。
如果立足現(xiàn)在、著眼未來是我收獲的“種子”，那我將在“建行藍(lán)”的沃土上種下這粒種子，用“忠誠與感恩”化作雨露去滋潤她，等待著她發(fā)芽，成長，含苞與綻放，用屬于自己的“顏色”去裝飾這片藍(lán)圖。以前不覺得如今這份太平的生活有多么來之不易，以前不覺得如今這份安定的工作又有多少值得去珍惜，直到學(xué)習(xí)了“愛國主義教育”，參觀了南京大屠殺紀(jì)念館后，這份“不易”與“珍惜”才讓我覺得那般沉重，叫我陷入了沉思之中。六七十年前，他們吃不好、住不好甚至失去親人朋友，孤苦伶仃，而今天的我們，生活在建行這個和諧的大家庭里，有親人的呵護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，同事的關(guān)心，還有什么理由不去珍愛自己的生命，珍惜這份工作，還有什么理由不為之努力拼搏與奮斗。一堂“愛國主義教育”課，就似一把“心靈鑰匙”，打開了我們的心扉，建行用她特有的“土壤”培育著我們，我們又何必吝嗇這一把“青春”，就讓我們在這里，用忠誠與感恩的心盡情的揮灑無價的青春吧！
正如“我的未來不是夢”這首歌曲中唱的那樣“我知道我的未來不是夢，我認(rèn)真的過著每一分鐘，我的心跟著希望在動”，在今后漫長的建行工作中，利用此次課堂里學(xué)到的“剝洋蔥法”，我會把自己遠(yuǎn)大的夢想分解為每5年、每年、每月、甚至每日的各個小目標(biāo)以便更好實(shí)現(xiàn)自己的夢想；利用學(xué)習(xí)到的“領(lǐng)導(dǎo)把員工當(dāng)客戶”這一全新的管理理念，在今后工作生活中我會努力處理好自己與同事，與上級，與客戶之間的各種關(guān)系……路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，立足現(xiàn)在、著眼未來，忠誠企業(yè)、感恩建行，就讓我們一起唱響“我們的未來不是夢！”
