在金融業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史過程中，工行湖南嘉禾支行曾是同業(yè)的一面旗幟，在業(yè)務(wù)發(fā)展速度、創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)競爭力等方面優(yōu)于同行。但近幾年，該行的發(fā)展速度和效益在同業(yè)中明顯滯后，先后被其他商業(yè)銀行趕超，而且與同業(yè)相比差距越來越大。嘉禾支行究竟有沒有發(fā)展?jié)摿涂臻g呢？本文從發(fā)展的有利條件和構(gòu)建發(fā)展戰(zhàn)略等方面做簡單思考。
一、嘉禾支行實現(xiàn)加速發(fā)展的有利條件
（一）嘉禾經(jīng)濟的發(fā)展為金融業(yè)的加速發(fā)展，提供了較好的基礎(chǔ)條件。金融是經(jīng)濟的核心，經(jīng)濟的發(fā)展必然推動金融的復(fù)興，而金融的發(fā)展是經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”，兩者互為依存、互為條件、共同作用，實踐證明，只有實現(xiàn)金融與經(jīng)濟的良性互動，經(jīng)濟的發(fā)展才能得以保證。改革開放以來，嘉禾經(jīng)濟一直保持在12%以上高速增長，全縣的綜合實力大大增強，金融運行平穩(wěn)。特別是近三年來，全縣推行項目建設(shè)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，優(yōu)化投資環(huán)境，縣域內(nèi)每年重點建設(shè)項目計劃在80億元以上，加之嘉禾是全省首個“城鄉(xiāng)一體化”建設(shè)示范縣，素有“江南鑄都”的美稱，以鑄造、鍛造、煤炭、煙草為支柱的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭較好，民營企業(yè)方興未艾，個體私營企業(yè)蓬勃發(fā)展。經(jīng)濟發(fā)展的良好態(tài)勢，為實現(xiàn)金融加速發(fā)展提供了有利的經(jīng)濟條件和巨大的空間。
（二）工行湖南嘉禾支行的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)不平衡，存貸比例嚴重失調(diào)，從積極和發(fā)展的意義來說，這種結(jié)構(gòu)性的失衡，為擴大資產(chǎn)業(yè)務(wù)，增加主營業(yè)務(wù)收入，提高全行的經(jīng)濟效益提供了強大的資金基礎(chǔ)。一直以來嘉禾支行資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)失衡，存貸比例維持在15%左右，資產(chǎn)擴展的空間非常大。近年來，當?shù)卣雠_一系列支持地方經(jīng)濟發(fā)展的政策，金融改革推動經(jīng)濟發(fā)展的作用越來越明顯，加之嘉禾中小企業(yè)多，融資渠道狹窄，對銀行的信貸融資依賴性大，銀行擴大資產(chǎn)規(guī)模成為推動縣域經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實要求。
（三）工行湖南嘉禾支行全員參與改革發(fā)展的意識日益增強，對該行加速發(fā)展的殷切盼望，為全行業(yè)務(wù)的加速發(fā)展提供了強大的群眾基礎(chǔ)。“群眾是真正的英雄”，是推動歷史前進的巨大動力，只有充分調(diào)動全員的積極性，激發(fā)全員的創(chuàng)造力，發(fā)揮員工的聰明才智，群策群力，眾志成城，加速發(fā)展的目標就不是一句空話。
（四）健全的管理制度和內(nèi)控制度，為加速發(fā)展提供了安全保障。加速發(fā)展應(yīng)是在確保安全的前提下的發(fā)展，沒有安全保障的發(fā)展是不健全的發(fā)展。多年來，工商銀行在總結(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立了一套較為嚴密完善的管理體系和內(nèi)控體系。人的思想、行為和業(yè)務(wù)的發(fā)展，都離不開制度的約束和規(guī)范，嘉禾支行的員工，在現(xiàn)代商業(yè)銀行意識的熏陶下，逐步走向了自律與他律的有機融合，嚴格照章辦事，依法合規(guī)經(jīng)營，連續(xù)24年實現(xiàn)了安全年，為業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展保駕護航。
二、構(gòu)建工行湖南嘉禾支行加速發(fā)展戰(zhàn)略
加速發(fā)展，要立足實際，因地制宜，創(chuàng)造特色。目前，嘉禾支行在發(fā)展中面臨的困難較多，資產(chǎn)負債規(guī)模小、人均占比低、盈利基礎(chǔ)弱、中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間小等問題突出，員工的憂患意識、競爭意識、大局意識不強，全員執(zhí)行力較差，經(jīng)營管理與現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求有較大差距，這些問題是加快發(fā)展步伐的障礙。要實現(xiàn)嘉禾支行加速發(fā)展，筆者認為應(yīng)在轉(zhuǎn)變觀念的基礎(chǔ)上，擴大資產(chǎn)負債規(guī)模，以敢為人先的姿態(tài)迎接激烈的金融競爭，發(fā)揮科技創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，著力激發(fā)員工的創(chuàng)造力，營造良好的尊重知識，尊重人才的環(huán)境。
（一）按照“進位爭先”的工作要求，瞄準同業(yè)，提高占比，著力改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，帶動全行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
“欲成大河者，必長其源，源愈長，則其河定有浩蕩奔騰之日”，這是規(guī)模造就的魅力。多年以來，由于各種原因的影響，嘉禾支行資產(chǎn)負債偏小且結(jié)構(gòu)失衡，嚴重制約著全行發(fā)展的步伐�，F(xiàn)代商業(yè)銀行是要樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶中心，以效益為目標”的經(jīng)營理念，做大做強資產(chǎn)負債規(guī)模。
強化全員營銷意識，用心做好市場營銷。一切經(jīng)營活動必須圍繞市場進行，市場需要什么，銀行就營銷什么。首先要轉(zhuǎn)變觀念，真正樹立起現(xiàn)代市場營銷理念�，F(xiàn)代市場營銷涵蓋的內(nèi)容非常廣，包括了銀行發(fā)展規(guī)劃、目標市場、潛在市場、產(chǎn)品設(shè)計、價格、促銷以及售后服務(wù)等方方面面。要樹立起“以客戶為中心”的市場觀念，銀行的經(jīng)營活動要以客戶的需求和滿意為出發(fā)點和落腳點。市場營銷意識理念要在每個行員工深入灌輸，形成人人參與營銷的良好氛圍。與此同時，要加強營銷隊伍的建設(shè)，建立一支綜合業(yè)務(wù)能力強，營銷素質(zhì)高，講究營銷藝術(shù)的客戶經(jīng)理，讓客戶經(jīng)理在廣闊的市場中顯示才華，成為我行連接優(yōu)質(zhì)客戶的紐帶，穩(wěn)定我行規(guī)模增長的根基。
2、把準區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，做大做強做優(yōu)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。在信貸投放上應(yīng)根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，找準切入點，擴大基礎(chǔ)建設(shè)投資，扶優(yōu)扶強方興未艾的民營經(jīng)濟仍是我行信貸投放的主流，在控制風險的基礎(chǔ)上，打造消費信貸“精品工程”，擴大貸款市場份額，集聚一大批優(yōu)質(zhì)客戶，實現(xiàn)存、貸款均衡發(fā)展，紐轉(zhuǎn)存貸款結(jié)構(gòu)失衡的局面，為全面提升經(jīng)濟效益奠定良好的基礎(chǔ)。
3、更新抓存機制，抓大促重，培殖一大批優(yōu)質(zhì)客戶，拓展存款來源渠道。存款是銀行生存之本，效益之源，是商業(yè)銀行信貸資金的主要來源。在抓存上一是要建立和完善科學(xué)的考核機制，既要保護員工抓存的積極性，又要考慮全行的效益，實行真正意義上的績效掛鉤。二是推行全員、全過程、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分展示工商銀行良好的服務(wù)形象，以良好的形象吸引優(yōu)質(zhì)客戶，促進全行規(guī)模擴大。三是以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，更新產(chǎn)品和服務(wù)，營造銀行、客戶“雙贏”之路，讓客真切感到工行為其提供的服務(wù)產(chǎn)品所帶來的實惠和便利。
（二）全面推行風險管理，實現(xiàn)加速發(fā)展的安全戰(zhàn)略。
加速發(fā)展，不是盲目發(fā)展。一切金融活動都必須遵循國家法律、法規(guī)、政策和銀行的一系列規(guī)章制度。風險管理是現(xiàn)代商業(yè)銀行管理的根本要求。銀行是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，從理論上說，是一個高風險、高收益的行業(yè)。銀行的金融風險涉及面廣、影響大，甚至?xí)兄陆?jīng)濟體系的潛在風險，所以強化風險管理尤為重要。首先，要建立健全各項規(guī)章制度。制度是風險的屏障，是各種經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)，人的一切思想和行為，應(yīng)在規(guī)章制度的約束之列，使員工明白什么該做，什么不該做。其次，加大科技的投入，增強人防和技防的能力。再次，建立有效的科學(xué)防范機制，把好用人關(guān)，培訓(xùn)員工熟練掌握各種業(yè)務(wù)操作技能，做到內(nèi)防、外防相結(jié)合。第四，要正確識別和處理風險，采取有效方法預(yù)防、規(guī)避、分散、抑制、補償風險，達到穩(wěn)健經(jīng)營。
（三）以人為本，培養(yǎng)、更新、引進人才，增強核心競爭力戰(zhàn)略。
在市場經(jīng)濟條件下，未來企業(yè)之間的競爭，最終體現(xiàn)的是人才的競爭。市場經(jīng)濟發(fā)達、金融體制健全的西方國家，非常重視人才的作用，注重“尊重人才，滿足人才的需求”的人才理念，充分發(fā)揮人才創(chuàng)造性，促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。首先要提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)，“政治路線確定以后，干部是關(guān)鍵的因素”，領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)直接影響企業(yè)的興衰。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)，更新知識，更新觀念，更新技能，以適應(yīng)形勢變化的要求。其次要加強全員業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，綜合運用集中學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)、業(yè)余自學(xué)、遠程教育和專業(yè)培訓(xùn)等方式，完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)的考核機制，建立良好的企業(yè)文化，努力實現(xiàn)學(xué)習(xí)型銀行。一方面要著重培養(yǎng)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的師資隊伍，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)，另一方面要創(chuàng)造員工學(xué)習(xí)的環(huán)境，豐富員工的業(yè)余生活，發(fā)揮工會、共青團組織的作用，鼓勵員工自學(xué)成才，提高全員的綜合素質(zhì)。再次，創(chuàng)造人才成長的環(huán)境，堅持選賢任能，按照“德、能、勤、績”的原則，將業(yè)務(wù)能力強，管理能力強、社會資源豐富以及具有強烈開拓精神的人才選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位或重要崗位，打破用人機制上的論資排輩陋習(xí)，推行領(lǐng)導(dǎo)競聘上崗，全員競爭上崗機制，逐步縮小行政任命領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)范圍。同時要優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及個體素質(zhì)差異合理搭配領(lǐng)導(dǎo)班子成員，把基層班子建設(shè)成一支朝氣蓬勃、富有創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅強堡壘，帶領(lǐng)全行員工走上加速發(fā)展之路。
