斗轉(zhuǎn)星移，建行成立已經(jīng)六十年；時光荏茬，我在建行工作也已二十年。在與建行榮辱與共的歲月中，我由青蔥少年成長為知性 中年。雖無緣一睹建設(shè)銀行成立時的風(fēng)采，但令我欣慰的是，二十年的求職生涯足夠豐盈我的人生，讓我見證了建設(shè)銀行從票夾、算盤的慢時代到高效化、數(shù)字化的E時代，也目睹了建設(shè)銀行由一個各種硬件尚還落后的機構(gòu)華麗轉(zhuǎn)型為集高效化、智能化于一身的現(xiàn)代化金融機構(gòu)。
網(wǎng)絡(luò)清算 從概念走向現(xiàn)實
九十年代初的建設(shè)銀行是什么樣子？相信老員工尚還記憶猶新。老式算盤、票夾、一摞帳簿便是每位前臺員工賴以作業(yè)的工具，特別是每逢季末年終，每張報表都是手工制作完成。“衣帶漸寬終不悔，為表挑燈到天明”是員工繁重工作的寫照�？蛻舢惖剞D(zhuǎn)帳匯款業(yè)務(wù)全由紙質(zhì)處理，手工傳遞，經(jīng)歷數(shù)天才能到帳。1996年，集電子匯劃、資金清算、資金對帳、會計核算、財務(wù)核算于一身的計算機網(wǎng)絡(luò)實時處理系統(tǒng)開通運行，從此，建行告別了沿裘幾十年的手工匯劃處理方式，實現(xiàn)了資金24小時實時到帳；結(jié)束了“銀行卡當(dāng)?shù)卮嫒?rdquo;的存取方式，讓客戶體會到了異地存取款的方便快捷。
作別了柜臺處理業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜與重復(fù)，優(yōu)化了柜臺操作流程。輕點指尖之際，柜臺員工能沉著迅速處理完一筆筆大額資金交易。實時到帳讓資金游離時間大大縮短，客戶笑容多了，滿意度也提高了。網(wǎng)絡(luò)清算不再是一個抽象的概念和愿景，它成為了可觸可摸的現(xiàn)實。
電子銀行 小支點帶動大效應(yīng)
古希臘數(shù)學(xué)家阿基米德曾說過“給我一個支點，我能把地球撬起來”。電子銀行就是金融業(yè)的這個小支點，它能帶來化解網(wǎng)點排隊壓力、增強客戶忠誠度的巨大效應(yīng)，有著“征戰(zhàn)市場、決勝于千里之外”的過人“本領(lǐng)”。
上世紀(jì)90年代末隨著老百姓日益增長的金融需求，網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量隨之猛增。有限的網(wǎng)點資源如何承載激增的客流量？僅僅加快辦理流程速度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！此時，“敢為天下者先”的信念就是每個建行人不斷進取的源動力。2006年，在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的聯(lián)合推動下，建行人打造出的“拳頭產(chǎn)品”——電子銀行業(yè)務(wù)，刷新了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)辦理的方式，客戶開始擁有自己的網(wǎng)銀、手機銀行客戶端，小微銀行，同時不斷推陳出新，帶給客戶定制化產(chǎn)品，不僅滿足了其轉(zhuǎn)帳、理財、生活繳費等眾多需求，還帶給他們?nèi)碌捏w驗。從浩浩蕩蕩去網(wǎng)點排隊到足不出戶便辦妥一切業(yè)務(wù)，從對金融資訊的知之甚少到點擊頁面即可一網(wǎng)打盡。慢時代已離我們漸行漸遠(yuǎn)，我們還有什么理由不憑風(fēng)借力于E時代呢？
渠道整合 個個是精兵強將
古人云：工欲善其事，必先利其器。對于每個建行人來說，擁有先進的流程操作系統(tǒng)就正如擁有一件精良的裝備。六十年來建設(shè)銀行在思考中前行，在前行中思考，研發(fā)各種操作系統(tǒng)，大大提高工作效率。我行整合了24個單點登陸，包括綜合前端字符CCBS系統(tǒng)和綜合前端圖形COST系統(tǒng)、PBCS系統(tǒng)等生產(chǎn)及辦公系統(tǒng)。前臺操作人員可以從一個畫面登錄到不同系統(tǒng)去完成作業(yè)，縮短了不同業(yè)務(wù)處理時間，提高了前臺人員的工作效率。在鍵盤和鼠標(biāo)輕點敲擊下，各項業(yè)務(wù)一蹴而就。
六十年的輝煌夢與情，二十年的變革與創(chuàng)新，建設(shè)銀行借力于E時代的各種契機，告別了捆綁自己的慢時代，成就了自己的輝煌事業(yè)，并日益變得強勁有力。
“憶往昔崢嶸歲月，誰主沉浮”？建行歷經(jīng)60年變遷的崢嶸歲月，無數(shù)建行人用自己的心血澆鑄所愛的事業(yè)，默默無聞卻無怨無悔。正是這些主宰沉浮的建行人的加入，建行事業(yè)才得以蓬勃發(fā)展！建設(shè)銀行事業(yè)也才會萬古常青！
