危機和覺醒

    有人說20歲的人像小溪、30歲的人像小河，40歲的人是條江、50歲的人是一片海，而我早已是一條江的年齡了，我的兒子馬上要滿18歲了，而18歲也是我當初走進建行的年齡，我真想再回到那個年齡，真想在那個年齡或是更早就能聆聽到在座各位老師的教誨，能更早地接觸國學、踐行國學，修身齊家，那么當我真正成為江河湖海的時候，一定會更加豐盈，更加生生不息。

    非常感謝楊淼老師和石教官所在的團隊這三天兩晚辛勤的付出，我們一定會狠狠記住你們的，記住在這三天兩晚里發(fā)生的一切，記住每一個精彩瞬間，也希望能有機會再次聆聽老師們的教誨。

    好，我今天和大家的分享的是關(guān)于《危機與覺醒》，讓我們一起想象一下，平時工作中我們什么時候會比較有危機感？對，當你查找你的客戶時發(fā)現(xiàn)有個客戶的大額資金通過網(wǎng)銀無聲無息地轉(zhuǎn)往他行的時候；當你費盡千辛萬苦聯(lián)系的代發(fā)工資客戶忽然有一天就換成他行的卡了；當鐵板釘釘說好來簽ETC的團體客戶忽然全部安上了他行的電子標簽，大家感不感到危機？還有好多好多的情形，最近濱湖路支行的賀偉行長就在她的《危機》一文中和我們分享了她所感受到的危機：市場上中高端客戶群體持建行卡客戶偏少，我們建行卡的優(yōu)勢在哪里？有很多其他銀行服務(wù)更周到了，收費更靈活了，貸款更方便快捷，利率還有優(yōu)惠，優(yōu)質(zhì)客戶不斷被挖走，我們該怎樣才能力挽狂瀾？建行內(nèi)部各支行各網(wǎng)點之間的客戶無形中被爭搶，不僅讓客戶進退兩難，更讓我們員工之間感到情何以堪！最最關(guān)鍵的是還有好多好多平時沒有被我們關(guān)注到，維護到，曾經(jīng)對建行有期待、有感情的客戶，把長期不被重視的抱怨壓在心里，而終于有一天忍不住默默地、悄悄地溜走，除了存款不帶走一片云彩！我們試著回想一下我們的現(xiàn)狀是不是一直在一邊拼命地挖客戶，一邊客戶也在流失呢？我們吃的是什么、吃地是前輩們打下的江山，在目前這種十面埋伏、四面楚歌的情形之下，我們又能拿什么奉獻給我們的客戶，奉獻給我們的戰(zhàn)友，奉獻給這份讓我們又愛又恨、痛并快樂著的工作呢？當然說到這里，那個每天想到工作就特別快樂的謝鳳梅姐姐除外。為什么我已經(jīng)很努力了但工作任務(wù)還是完不成，我真正做到全力以赴了嗎？我們這個團隊的每一個人都真正做到全力以赴了嗎？一個人的覺醒是遠遠不夠的，只有整個團隊都覺醒了才會來得更有力量，今天上午做的那個殘忍的游戲已經(jīng)很好地闡釋了這個問題，而前面所提到的那么多危機的情形也仿佛都或多或少的在游戲中找到了答案：首先、競爭是殘酷的；有責任感的員工越多，這個企業(yè)才會越來越發(fā)展壯大；當我們無法短時間改變制度和環(huán)境時，我們唯一可以改變的只有自己；領(lǐng)導(dǎo)的擔當讓員工擰成一股繩；突破自我，挑戰(zhàn)自我；不斷改進、找到更正確的方法；只要不拋棄不放棄，一切皆有可能！有沒有覺得這些話語是如此熟悉，是的，這就是我們大家親口所說的！光說不練假把式！魯迅先生說過：真的勇士，敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血！不是在沉默中爆發(fā)，就是在沉默中滅亡！是時候覺醒了，我的親如一家的兄弟姐妹們！我的戰(zhàn)友們！讓我們每一個人，從現(xiàn)在開始帶著我們的感悟和收獲，帶著一顆感恩的心，開始我們不僅僅是盡力而為，而是真正全力以赴的新的征程！

    走一趟風雨人生路，誦一篇經(jīng)典弟子規(guī)，謙卑恭敬隨喜同理，相知相伴不畏艱辛！山再高也要攀至頂峰，海再闊也要到達彼岸。昨日，雨雪風霜，我獨自走過；今日，與君攜手，我們共迎挑戰(zhàn)！共創(chuàng)輝煌！