孫家岔支行從開始籌備、等待審批，再到網(wǎng)點(diǎn)搬遷、正式開業(yè)至今已經(jīng)一周年了。一年來在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在網(wǎng)點(diǎn)全體員工的共同努力下，在客戶的鼎力支持下，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作取得了喜人的成績(jī)�；貞浺荒陙斫�(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，全是滿滿的感恩與感謝。
感恩有您，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。記得網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)之初，分行領(lǐng)導(dǎo)來網(wǎng)點(diǎn)視察，發(fā)現(xiàn)柜員工作區(qū)域，甲醛氣味彌漫，對(duì)柜員身體健康造成極大危害，分行領(lǐng)導(dǎo)要求支行要高度重視，切實(shí)解決甲醛危害問題。柜員工作區(qū)域高度封閉，空氣無法自由流通。墻體受限于鋼筋安全網(wǎng)，無法在墻體開鑿換氣通風(fēng)口，一時(shí)大伙一籌莫展，柜員心想此事大概要擱置了。不料，支行領(lǐng)導(dǎo)次日到網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地考察，商量解決辦法，購(gòu)買了大功率鼓風(fēng)機(jī)，通過抽送風(fēng)解決了環(huán)境封閉、空氣污濁的問題。一件小事情的解決，對(duì)大伙兒的鼓舞卻特別巨大，讓我們體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。
感恩有您，感謝全體員工的辛勤努力。孫家岔鎮(zhèn)地處神府煤田腹地，涉煤工業(yè)發(fā)達(dá)，全鎮(zhèn)不足百余平方公里的面積，星羅棋布著百余家涉煤企業(yè)。網(wǎng)點(diǎn)剛開業(yè)，許多客戶并不知道，我們便到客戶家里，到客戶廠區(qū)拜訪，驅(qū)車幾十里外出營(yíng)銷是家常便飯。一次，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理孫瑞和客戶經(jīng)理白旭東乘車前往排界村營(yíng)銷一家煤礦，途中與拉煤大車相撞，所幸撞得輕微，車上人員安然無恙。驚魂未定之際，網(wǎng)點(diǎn)同事、行領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間出現(xiàn)，安慰大家。領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)及同事樸實(shí)的話語(yǔ)，讓他們切切實(shí)實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖和關(guān)愛。工作在孫家岔支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)，無時(shí)無刻不體現(xiàn)著相互關(guān)愛與團(tuán)結(jié)，在困難面前團(tuán)結(jié)一心，永不退縮。還記得，支行下達(dá)了殘損幣回收任務(wù)，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周圍商鋪稀少的困境，回收任務(wù)一時(shí)間成為全體員工的心病。為了完成任務(wù)，大家一起想辦法，合力找出路，利用工余時(shí)間上門兌換殘損幣，壹張兩張不嫌少，多多益善。10天一次的“趕集”，總會(huì)看見陳哲、柴小元、溫曉艷手里拎著袋子，頂著烈日，和賣菜的大嬸，賣涼粉的大姐，釘鞋的大叔兌換他們手中的殘損幣。功夫不負(fù)有心人，通過大家的努力，不僅收獲了殘損幣，而且也直接的宣傳了我行，提升了我行的知名度和美譽(yù)度。
感恩有您，感謝客戶的厚愛。網(wǎng)點(diǎn)初設(shè)就面臨搬遷之前客戶轉(zhuǎn)移與維護(hù)問題，處理不好就會(huì)出現(xiàn)客戶資源的流失。小小的大柳塔鎮(zhèn)有十余家金融機(jī)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)激烈異常。面對(duì)困難，大家分工協(xié)作，固化的不易流失的客戶轉(zhuǎn)移至其他網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)，資金流動(dòng)性大的優(yōu)質(zhì)客戶繼續(xù)由孫家岔跟進(jìn)維護(hù)。逢是理財(cái)?shù)狡诘娜兆�、逢年過節(jié)，網(wǎng)點(diǎn)一定會(huì)抽出客戶經(jīng)理在大柳塔上門維護(hù)客戶。大伙心里明白，想要跑過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們必須要有“人有我優(yōu)、人快我更快”的營(yíng)銷策略才能獲勝，才能讓客戶安安穩(wěn)穩(wěn)的把資金留在我行。經(jīng)過一年的維護(hù)，優(yōu)質(zhì)客戶忠誠(chéng)度大大提升，有力地支撐了支行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。和客戶做朋友，我們把客戶當(dāng)朋友，客戶也會(huì)把我們當(dāng)朋友。如今，只要是來我網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)?shù)厝耍務(wù)摰酵瑯I(yè)服務(wù)，會(huì)紛紛豎起大拇指，直夸建行服務(wù)好。個(gè)人業(yè)務(wù)顧問陳哲感慨地說：“網(wǎng)點(diǎn)起步的時(shí)候也是最需要客戶鼎力相助的時(shí)候，客戶給予我們大力的幫助�，F(xiàn)在業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我們應(yīng)心存感恩，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶的厚愛”。一年來，我們用實(shí)際行動(dòng)踐行著我行“以客戶為中心”的理念。
一路走來，我們努力把各項(xiàng)工作做到最好。目前，支行保持零差錯(cuò)的良好記錄，無一條投訴記錄，個(gè)人存款余額達(dá)25903萬(wàn)元，累計(jì)銷售理財(cái)4.9億元，E動(dòng)終端營(yíng)銷獲得省行嘉獎(jiǎng)一次。
我們用良好的業(yè)績(jī)回饋支持關(guān)愛我們的領(lǐng)導(dǎo)，我們的客戶，還有我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人。感恩有您！
