如果把實(shí)習(xí)說(shuō)為進(jìn)入職場(chǎng)前的體驗(yàn),那培訓(xùn)則是我們進(jìn)入建行的起點(diǎn)。歷時(shí)一個(gè)月的新行員培訓(xùn)盡管在炎炎酷暑中進(jìn)行,卻讓我收獲了很多。我會(huì)珍惜這段經(jīng)歷,只有在職業(yè)生涯初期我們夯實(shí)基礎(chǔ),才能夠從起點(diǎn)處開(kāi)始綻放。
培訓(xùn)的第一天就收獲了第一個(gè)驚喜——課表,一周理論學(xué)習(xí)一周網(wǎng)點(diǎn)跟班的模式讓我感到很新奇,這是我們?cè)趯W(xué)校課程中很少經(jīng)歷的。這種“動(dòng)靜結(jié)合”“理論結(jié)合實(shí)際”的方式恰恰體現(xiàn)了建行對(duì)于我們新行員的重視。不可否認(rèn)的是,我們中大多數(shù)人學(xué)習(xí)理論的速度非?,但對(duì)于銀行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作卻摸不著頭腦。間隔進(jìn)行的理論和網(wǎng)點(diǎn)跟班可以讓我們將理論知識(shí)運(yùn)動(dòng)到實(shí)際工作中去,盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
培訓(xùn)的第二個(gè)驚喜是建行老前輩給我們傳遞的敬業(yè)精神。當(dāng)從往屆師兄師姐的口中得知培訓(xùn)的課程很短,老師也就隨便講講時(shí),我并不對(duì)我能從培訓(xùn)課程中收獲太多知識(shí)抱有希望。沒(méi)有想到的是,人力資源部給我們安排的授課老師來(lái)自各個(gè)部門(mén),還給我們每個(gè)新行員分配了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)跟班指導(dǎo)老師。建行員工的工作是非常忙碌的,老師們要在忙碌的工作之余整理上課資料,制作PPT,幫我們傳授業(yè)務(wù)小竅門(mén),晚上甚至顧不上吃飯就要來(lái)輔導(dǎo)我們操作••••••他們的身上無(wú)一不體現(xiàn)著敬業(yè)精神,這令我非常感動(dòng),自己也下定決心向他們學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的第三個(gè)驚喜便是建行對(duì)于我們新員工的關(guān)愛(ài)。我們是常德建行第一批培訓(xùn)這么長(zhǎng)時(shí)間的新員工,組織這么久的培訓(xùn),還聘請(qǐng)了深圳思達(dá)管理公司給我們開(kāi)展了禮儀和服務(wù)訓(xùn)練營(yíng),建行花了大量的人力、物力和財(cái)力。各種物質(zhì)上的花費(fèi)不用說(shuō),動(dòng)員全行的前輩們給我們授課、輔導(dǎo)就是一番大工程。所以我更知機(jī)會(huì)不易,要好好表現(xiàn)才能在未來(lái)更好地回饋建行。在網(wǎng)點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)時(shí),指導(dǎo)老師會(huì)抽出休息的空隙指導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí),下班后會(huì)主動(dòng)邀我參加他們的集體活動(dòng),我感覺(jué)我融入了建行這個(gè)大集體,這令我非常開(kāi)心。
我把我培訓(xùn)期間的感悟總結(jié)成“三轉(zhuǎn)兩追”,“三轉(zhuǎn)”,即轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)變心態(tài)、轉(zhuǎn)變技能;而“兩追”則是追求個(gè)人理想,追求建行的發(fā)展。
我始終記得史行長(zhǎng)在新員工培訓(xùn)開(kāi)班典禮上對(duì)我們所提的第一個(gè)建議:“心態(tài)歸零,轉(zhuǎn)變行為”。就在培訓(xùn)之前我或許還因?yàn)樽约菏侵攸c(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生有一絲絲得意,我們做了太久的學(xué)生,似乎已經(jīng)習(xí)慣了做一個(gè)清高純粹的讀書(shū)人,對(duì)社會(huì)是恐懼的,根本不愿意融入社會(huì)這個(gè)“大染缸”。不過(guò),現(xiàn)在我們已經(jīng)長(zhǎng)大,成為了“職場(chǎng)菜鳥(niǎo)”。一旦踏入職場(chǎng),我們和所有人一樣,有逃脫不了的競(jìng)爭(zhēng)壓力,如果還是嬌氣長(zhǎng)不大的話(huà),就會(huì)被社會(huì)拋下。當(dāng)我們習(xí)慣性地呼喊著要改變這個(gè)社會(huì)的口號(hào)時(shí),已經(jīng)忘了一個(gè)最簡(jiǎn)單卻又最不想承認(rèn)的道理——你只有很好地適應(yīng)了這個(gè)社會(huì),才有可能改變這個(gè)社會(huì)。剛進(jìn)入職場(chǎng)的我們,可能會(huì)出現(xiàn)和很多職場(chǎng)新人一樣的問(wèn)題,眼高手低,放不下身段去向周?chē)娜饲蠼。也許建行有一些老員工沒(méi)有我們這樣強(qiáng)的理論認(rèn)知能力,但是他們?cè)趯?shí)際工作中鍛煉的業(yè)務(wù)技能并不是我們能通過(guò)半夜“啃書(shū)”而練就的。因此我們要學(xué)會(huì)謙卑地請(qǐng)教他人,盡快轉(zhuǎn)變技能。
在沒(méi)有進(jìn)入常德建行之前,我對(duì)于建行的工作曾抱有過(guò)不切實(shí)際的幻想。選擇金融這個(gè)專(zhuān)業(yè),最開(kāi)始也是因?yàn)樗f(shuō)出去比較好聽(tīng)這種幼稚的理由。在大多數(shù)人的眼中,銀行工作是朝九晚五,光鮮亮麗的。當(dāng)我自己真正進(jìn)入到建行后才發(fā)現(xiàn),銀行業(yè)并不是我們想象的那么華麗,它確實(shí)還有那么一點(diǎn)心酸。當(dāng)激情褪去,當(dāng)美好的理想在現(xiàn)實(shí)面前轟然倒塌,各種喋喋不休的抱怨便使我們負(fù)能量爆棚。在追求個(gè)人理想的道路上,這只是我們面臨的第一道坎,如果不能直面現(xiàn)實(shí),保持斗志,我們的理想將被我們淹沒(méi)在自己的唾沫星子里。中國(guó)建設(shè)銀行在2014年成為了福布斯全球第二大企業(yè),如果我們員工因?yàn)槟壳叭〉玫尿溔顺煽?jī)而沾沾不喜、不思進(jìn)取的話(huà),建行的未來(lái)將不容樂(lè)觀。思達(dá)的訓(xùn)練營(yíng)就讓我感受到了我們的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)和同行業(yè)的差距,若是我們忽略了別人的長(zhǎng)處而看不到自己的短處,我們將在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的今天被市場(chǎng)淘汰,被客戶(hù)遠(yuǎn)離。建行的發(fā)展與繁榮是建立在我們每個(gè)員工共同努力的基礎(chǔ)之上的,在追求個(gè)人理想的同時(shí),應(yīng)同追求建行的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。
一個(gè)月的培訓(xùn)很快就要結(jié)束了,剛剛進(jìn)入職場(chǎng),一切都讓我們新奇而緊張。我不知道現(xiàn)在的這份熱情能維持多久,但是我可以肯定的是我將一如既往地走下去。真的很感恩建行給我們這個(gè)經(jīng)歷,它使我們卯足精力,充實(shí)自己,在起點(diǎn)處便能綻放自從而從容的微笑,從而朝著未來(lái)踏實(shí)前行。