機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的，培訓(xùn)就是為我們提供了一段準(zhǔn)備的時間，為了讓我們新員工準(zhǔn)備充分，能盡快適應(yīng)工作，建行常德分行人力資源部組織了為期一個月的新員工入職培訓(xùn)，這次培訓(xùn)形式新穎，內(nèi)容豐富，主要有營銷團(tuán)隊建設(shè)、建行企業(yè)文化介紹，各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識，禮儀培訓(xùn)，優(yōu)秀員工經(jīng)驗交流和網(wǎng)點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會，總結(jié)這次培訓(xùn)的收獲，我覺得就是：轉(zhuǎn)變角色和不斷學(xué)習(xí)。
這次培訓(xùn)中，從各位領(lǐng)導(dǎo)的講話和各位老師的講課中，我聽到最多的就是要盡快轉(zhuǎn)換角色，這也是我感受很深的一點(diǎn)，因為在培訓(xùn)之前，我覺得自己在心態(tài)上還沒充分準(zhǔn)備好，還沒能轉(zhuǎn)換到工作的狀態(tài)。但在這次培訓(xùn)之后，我覺得我已經(jīng)轉(zhuǎn)變好了自己的心態(tài)，對這份工作已經(jīng)準(zhǔn)備好了。我覺得轉(zhuǎn)變主要有兩個方面，首先，我們要盡快轉(zhuǎn)換角色，從一名學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換到建行員工的角色，在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，走進(jìn)職場，我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為企業(yè)服務(wù)和為社會服務(wù)的責(zé)任。工作是一個付出的過程，付出才會有回報，所以我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好。其次，我們要轉(zhuǎn)換身份，在學(xué)校和在家里，可能我們都是被服務(wù)的人，但是在銀行這個金融服務(wù)行業(yè)中，我們就成了服務(wù)人員，正如禮儀培訓(xùn)老師所說的，我們本質(zhì)上就是服務(wù)員。通過這次的培訓(xùn)，我深刻的感受到了服務(wù)在銀行經(jīng)營中的重要性，現(xiàn)在各個銀行都在提高服務(wù)質(zhì)量，所以我們應(yīng)該盡快進(jìn)入服務(wù)人員的角色，要放下身段，能吃苦，在工作中堅持貫徹建設(shè)銀行“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念。
學(xué)無止境，不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。在這次的新員工入職培訓(xùn)的過程中，有許多的老師前輩們給我們新行員講授各方面的業(yè)務(wù)知識，通過各位老師們的悉心教導(dǎo)，我對建行的業(yè)務(wù)知識有了一個基本的了解。同時這次入職培訓(xùn)將理論和實踐相結(jié)合，我們新員工有機(jī)會去營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)，在跟班學(xué)習(xí)的過程中，我們可以實際操作，提前適應(yīng)真實的操作系統(tǒng)，提高操作能力�？偠灾@次的培訓(xùn)就是一個學(xué)習(xí)的過程，在這個過程中，我學(xué)習(xí)到了許多，不僅僅有業(yè)務(wù)知識和操作技能，也有建行的各種規(guī)章制度和辦法條例，以及銀行風(fēng)險防控的知識。這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使我了解到了建行的各種業(yè)務(wù)和各項規(guī)章制度，能更好的適應(yīng)以后的工作。同時，這次培訓(xùn)讓我深刻體會到了學(xué)習(xí)的重要性。在培訓(xùn)過程，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師給我們強(qiáng)調(diào)的最多的就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一個剛進(jìn)入職場的新人，我要學(xué)習(xí)還有許多，不僅要學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，也要學(xué)習(xí)營銷和溝通技巧。在以后的工作中，我要在工作之余努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，提高自己的操作技能，積極參加各種比武比賽，加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，考取更多專業(yè)方面的證書。
一個月忙碌而充實的培訓(xùn)結(jié)束了，非常感謝建行給我提供了一個學(xué)習(xí)的平臺，非常感謝這段時間內(nèi)每位教導(dǎo)和幫助過我的老師前輩們，你們的耐心教導(dǎo)讓我學(xué)到了許多了，也感受到建行這個大家庭的溫暖。這次的培訓(xùn)讓我對建行有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步，提高自己的綜合能力，為適應(yīng)建行不斷發(fā)展的需求完善自己。
