近日，我認真學(xué)習(xí)了劉星行長推薦全行員工學(xué)習(xí)的《狼性精神》一文，劉星行長站在星沙支行全局的高度，在深刻分析當前我行所面臨的形勢和緊迫任務(wù)的前提下，高瞻遠矚、高屋建瓴地號召全行員工學(xué)習(xí)《狼性精神》，踐行狼性精神，一針見血、精準透徹，有很強的針對性和指導(dǎo)性。狼性精神，就是不論是客戶營銷, 還是業(yè)務(wù)拓展都要像狼一樣堅持不懈，像狼一樣團結(jié)協(xié)作，像狼一樣快速奔跑，通過學(xué)習(xí)狼性精神，使我對自己的工作目標有了更加清晰的定位，對自己工作中存在問題有了更加清醒的認識，對完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)有了更加堅定的信心�，F(xiàn)結(jié)合本人實際，談幾點想法：
一是咬定目標不放松。根據(jù)支行今年確立的“以創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為主線，以提升市場適應(yīng)能力為目標，以提高質(zhì)量效益為重點，以加強管理為手段，繼續(xù)確保系統(tǒng)進位次，同業(yè)提份額，網(wǎng)點擴產(chǎn)能，運營保平安，員工增收入，推動全行又好又快的健康、可持續(xù)發(fā)展”的工作思路。我們要像狼一樣狠狠地盯住目標，鍥而不舍、心往一處想，勁往一處使，聚焦全部的力量，不達目的決不罷休。
二是要有很強的團隊意識。上下一心，眾志成誠，打造一支敬業(yè)奉獻，忍辱負重，精誠協(xié)作的服務(wù)團隊，造就一支視野寬，高素質(zhì)，能干事，會干事，干成事，活力迸發(fā)，高效合作的精英團隊，無論是推進業(yè)務(wù)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，還是營銷服務(wù)模式創(chuàng)新都既要發(fā)揮每個員工的主觀能動性，更要發(fā)揮團隊的力量，個個爭當?shù)谝唬啦谎詳≈\發(fā)展。
三是要時刻樹立捕獵意識。以靈敏的嗅覺捕捉信息，全力做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷。像狼一樣對財政、社保、住建、國土等大系統(tǒng)客戶窮追不舍，永不停息。緊盯園區(qū)重點投資領(lǐng)域和建設(shè)項目，積極與當?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)、重點客戶對接，重點支持園區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)，做好其產(chǎn)業(yè)、供應(yīng)鏈上下游客戶營銷，搭建和拓展小微企業(yè)和優(yōu)質(zhì)個人客戶批量化營銷平臺，把握發(fā)展機會，看準客戶，一盯到底。
四是要牢固樹立責任意識，切實提升客戶維護服務(wù)水平。對于銀行而言，服務(wù)是生產(chǎn)力，服務(wù)是親和力，服務(wù)是競爭力，服務(wù)是吸引力，服務(wù)是最大的資源和最好的品牌。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是每個銀行員工的神圣責任，我們要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時效、服務(wù)水平下功夫，栽下梧桐樹，引得鳳凰來，以真心、真情、真誠來感動客戶。
五是要有狼性大發(fā)的激情和魄力。競爭，永遠是一種王者的“殘酷游戲”。狼尊重競爭的游戲規(guī)則，養(yǎng)成一種強者的心態(tài)，在面對挑戰(zhàn)時永不服輸，勝利更是狼永遠的天條！銀行也是一樣，要想在激烈的社會競爭中取得勝利，就應(yīng)該未雨綢繆，主動出擊，多一點生存的智慧和本領(lǐng)。詩人北島曾寫到：卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘。也就是說，要立于瞬息萬變的時代潮流中，就要勇當浪尖上的強者。銀行在面對種種挑戰(zhàn)，更應(yīng)該具備狼的精神。
一年之計在于春，我將以時不我待的激情,只爭朝夕的干勁，投身到當前的工作之中。拿出“踏石留印、抓鐵有痕”的態(tài)度，鼓起“逢山開路、遇水搭橋”的斗志，以狼性精神不斷尋求發(fā)展機遇，在為建行事業(yè)開拓進取中書寫自己的精彩人生。
