今天是我們新行員培訓的第六天，我們學習了關于營銷方面的業(yè)務知識。此次關于營銷方面的業(yè)務知識是由三位老師講解的，分別包括鄒蓉老師講解的電子銀行業(yè)務介紹及營銷，夏宇文老師講解的信用卡業(yè)務介紹及營銷和劉君慧老師講解的個貸業(yè)務介紹及營銷。
電子銀行業(yè)務與營銷方面，鄒蓉老師詳細地為我們介紹了三種電子銀行業(yè)務——網上銀行、手機銀行和微信銀行。她詳細地講解了這幾種電子銀行的使用方法、資費對比、風險防控重點等方面內容。其中，我覺得對我們新行員上崗最有幫助的是鄒老師教給我們的提升網點新簽約同步率與活躍率的一些方法。鄒老師分多種情況，如新卡開客戶但從未開通過電子產品的情況，客戶要注銷短信同時的情況，辦理轉賬或理財產品等業(yè)務的已有卡客戶等等情況，傳授了一些電子銀行的營銷技巧。這些電子銀行營銷技巧為我們今后達到“雙80”要求提供了一個成功的范例。在辦理業(yè)務過程中，我們一定要把鄒老師講的這些技巧學以致用，為電子銀行產品的簽約做出貢獻。
信用卡業(yè)務與營銷方面，夏宇文老師首先詳細給我們介紹了信用卡種類以及它們的特色。通過夏老師的介紹，我們對建行不同的信用卡有了初步的了解。接著夏老師為我們講解了如何辦理信用卡、如何用信用卡支付、如何管理信用卡賬務和如何避免信用卡風險等內容。通過夏老師的講解，我們對信用卡有了全面的認識，對信用卡的了解也更加深入了，這對我們今后在柜臺向客戶營銷信用卡奠定了業(yè)務知識基礎。
個貸業(yè)務與營銷方面，劉君慧老師用十分生動幽默的語言為我們闡述了房貸、車貸、消費貸款和財富貸款這幾種不同的個貸業(yè)務種類。在劉老師的講授中，他特別強調了個人貸款業(yè)務中需要把握的最重要的三個關鍵因素，即人、財和物。其中，人指的是要對客戶進行精細地選擇，財指的是要對客戶的財力進行仔細分析，物指的是要對客戶的抵（質）押物進行認真地分析。課程結束后，劉老師還分享了他的經典語錄“做事要張揚，做人要內斂”來激勵大家。
經過整整一天的學習，我們對電子銀行業(yè)務、信用卡業(yè)務和個貸業(yè)務有了全面 、詳盡的了解。同時，我們也學習到了一些前輩們從實際工作中總結出的營銷經驗及技巧。相信今天學習的內容，對我們今后的業(yè)務操作有很大的指導作用，也希望在以后的工作中能夠靈活的運用前輩們所傳授的營銷技巧。
