“如何把自己的思想放入別人的腦袋，讓別人的錢(qián)放入自己的口袋”，這是今年建行的面試題，這也是世界上最難辦到的兩件事情。做到前者叫老師，做到后者是老板，兩者都做到了就是優(yōu)秀的營(yíng)銷專家。成功的營(yíng)銷應(yīng)該是一種雙贏，了解到對(duì)方所需、所想，據(jù)此體現(xiàn)出自己產(chǎn)品的價(jià)值，讓客戶覺(jué)得把錢(qián)放在你這邊是值得的。
銀行柜員承擔(dān)著繁重的攬儲(chǔ)壓力，尤其到月底，這些壓力尤為突出。如果能夠擁有一批忠實(shí)的客戶資源，那么攬儲(chǔ)的壓力就自然而然的減輕了。建行的業(yè)務(wù)種類多種多樣，針對(duì)每位客戶都有適合自己的業(yè)務(wù)種類，尤其是大客戶，在幫助我們小柜員攬儲(chǔ)的同時(shí)，他們也會(huì)有自己的資金需求，如果我們可以切實(shí)掌握到他們的需求，不僅能夠完成自己的任務(wù)，還能使客戶的財(cái)富增值。
對(duì)于我們新員工而言，當(dāng)務(wù)之急就是熟悉建行的業(yè)務(wù)，不僅僅是熟記業(yè)務(wù)種類。正所謂背得多不如用得好，要打好業(yè)務(wù)之間的配合戰(zhàn)，靈活運(yùn)用，互相搭配，增加彼此的優(yōu)勢(shì)。比如，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)對(duì)于增加存款來(lái)說(shuō)就是一大強(qiáng)有力的支撐，因?yàn)橘J款額度設(shè)定和建設(shè)銀行AUM值有很多的關(guān)聯(lián)，那么我們就可以建議有貸款需求的客戶將錢(qián)都存到建行，通過(guò)增加AUM值來(lái)增加可貸款的額度和信用度等。這樣既增加了存款，又拓展了其他的業(yè)務(wù)。再比如ETC和汽車信用卡的套餐營(yíng)銷，POS機(jī)和助業(yè)貸款對(duì)商戶的聯(lián)合營(yíng)銷等等。
支持是相互的，幫助是相互的。只有當(dāng)我們發(fā)展別人時(shí)，我們才能永遠(yuǎn)成功。
