有疑便問 扼殺“詐騙”

    一個(gè)往常的中午，大廳里只有幾個(gè)稀稀拉拉的客戶，難得的清閑。突然一名中年女子神色慌張地徑直跑到柜臺(tái)窗口，“小姑娘，我有點(diǎn)急事，你能不能先給我匯錢啊。”當(dāng)時(shí)的我手里正辦著業(yè)務(wù)，我也只有禮貌地回應(yīng)她，“對不起，現(xiàn)在只有幾個(gè)客戶在等待，麻煩你到門口取個(gè)號碼、填好單，很快就會(huì)叫到你的。”

    這個(gè)時(shí)候，中午值班的大堂經(jīng)理周柯馬上過來引領(lǐng)客戶去取號和填單。在填單臺(tái)前，周柯看到這位客戶緊張焦慮滿頭大汗的樣子，便問她，“你這是匯給誰啊，認(rèn)識不？”“我認(rèn)識啊，是我侄兒他出了車禍了，我得趕緊給他打錢過去，他等著錢救命啊。”“那你填的這個(gè)黃××就是你侄兒的名字嗎？他怎么告訴你的�。�”她便說出了原委，“我侄兒不姓黃的，這是他朋友的名字，我今天中午收到他的短信，說他出了車禍，讓我趕緊打錢到這個(gè)賬號。”周柯頓時(shí)便猜測這可能是一個(gè)騙局，“這樣的，你別著急，你看你侄兒都沒有跟你直接通話，這也有可能不是他給你發(fā)的短信呢？你先想辦法核實(shí)一下，看能不能聯(lián)系到他身邊的人，打個(gè)電話詢問一下。”女子頓時(shí)想起來，“他爸媽都不在他身邊，對了，我有他媳婦的手機(jī)號碼，我給她打個(gè)電話詢問一下。”通過聯(lián)系之后，才得知她侄兒的手機(jī)前一天被偷了，自己差一點(diǎn)就把兩萬塊匯給了騙子。這位中年女子客戶這時(shí)候連聲道謝，“謝謝你啊，多虧了你啊。”周柯微笑著回答，“這只是我們應(yīng)該做的，您以后要提高警惕，有什么事情先聯(lián)系家人，核實(shí)一下，以免給騙子機(jī)會(huì)，造成不必要的損失。”

    在詐騙手法不斷出新的今天，我們作為銀行的工作人員，遇到神色不對的客戶，應(yīng)該有疑便問，跟客戶認(rèn)真核實(shí)，盡我們最大的力量為客戶的資金把好關(guān)。（祁東支行）