7月3日,我們期待已久的新行員培訓(xùn)班終于拉開帷幕,非常有幸申勇健副行長給我們上了社會大學(xué)的第一堂課。他的語言樸實,首先帶我們回顧了建設(shè)銀行不平凡的成長歷程,然后與我們分享了自己從業(yè)20多年的寶貴經(jīng)驗,并從學(xué)習(xí)、工作、生活三方面總結(jié)出十來條金貴箴言。作為一名建行新秀,我想結(jié)合自己的認(rèn)識,就學(xué)習(xí)申勇健副行長在培訓(xùn)班上的經(jīng)驗分享淺談我的感受:
學(xué)會做人:有言道,“德行善舉是惟一不敗的投資。” 申勇健副行長強(qiáng)調(diào),銀行業(yè)是一個需要常與人打交道的行業(yè),只有與客戶成為朋友,才能做好客戶維護(hù),才能提高客戶對我們的忠誠度。這就需要我們對人以誠相待,友好尊重,對客戶做到“有進(jìn)有迎,有問有答,有走有送”,以熱情、飽滿的工作態(tài)度提升客戶的心理體驗。同時多參與集體活動,培養(yǎng)更為廣泛的興趣愛好,在全面完善自己的同時又能提升結(jié)識潛在客戶的能力,何樂而不為呢?
學(xué)會做事:我們的素質(zhì),在做事中得以體現(xiàn);我們的潛能,在做事中得以開發(fā);我們的能力,在做事中得以發(fā)揮;我們的成就,在做事中得以取得。申勇健副行長指出,我們青年一代,必須牢固樹立“不怕苦、不怕累”的精神,積極肯干、腳踏實地,用心了解業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,積累經(jīng)驗,努力“干好、干巧、干出成績”。申勇健副行長引用馬云的一句“永遠(yuǎn)堅持理想主義,永遠(yuǎn)要堅持擔(dān)當(dāng)精神,永遠(yuǎn)堅持樂觀的正能量。”告訴我們恪盡職守的道理,在金融產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,我們對每一筆業(yè)務(wù)的辦理需做到“做好、做精、做強(qiáng)”,才能為我行贏得掌聲,贏得喝彩,贏得無數(shù)可能性!
學(xué)會學(xué)習(xí):正如申勇健副行長所說,我們青年一代,猶如初升的太陽,是最具朝氣,最具激情,最具能量的一代,不僅要學(xué)會學(xué)習(xí)、勤學(xué)善思多寫,而且要養(yǎng)成“只為成功找理由,不為失敗找借口”的好習(xí)慣。“學(xué)如才識,不日進(jìn),則日退。”銀行業(yè)本就是一個充滿創(chuàng)造力、不斷革新的領(lǐng)域,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的加入,使金融世界瞬息萬變,互聯(lián)網(wǎng)金融正在以摧枯拉朽之勢改變傳統(tǒng)的金融模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展,金融已經(jīng)完全從一個高貴、專業(yè)、遠(yuǎn)離大眾的行業(yè),成為街頭巷尾熱議的話題,若我們新一代銀行從業(yè)人員尚不懂現(xiàn)代金融之道,談何優(yōu)質(zhì)服務(wù)?談何提升我行競爭力?申勇健副行長提出“善事善成,行成于思”,我們新一代建行人應(yīng)時刻保有高度的求知欲,戒驕戒躁,與時代共進(jìn)步,與行業(yè)同發(fā)展,在實現(xiàn)“建行夢”的同時實現(xiàn)自己的人生價值!
建設(shè)銀行歷經(jīng)大半個世紀(jì)的發(fā)展、壯大、騰飛,取得今天的驕人成績,這是幾代前輩們奮力拼搏的碩果!如今,接力棒傳至我們手中,我相信,在前輩們樂崗敬業(yè)的熏陶下,耐心細(xì)致的教導(dǎo)下,積極求索的我們定能為我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展添磚加瓦!