銀行柜員是銀行業(yè)務的基礎，雖然這個崗位看上去很平凡，甚至是單調，但是作為建行員工，柜員的經歷和經驗對于我們將來從事的任何一個崗位都會提供很好的支撐，這將是我們今后工作的基礎。
今天我們學習的就是作為一名普通柜員首先應該學習的工作規(guī)范、會計核算基礎知識以及基本的業(yè)務流程。通過今天的學習，我才深刻的認識到，因為工作上要求的是專業(yè)性的操作知識，與課本上所提到的理論知識是很不一樣的。因此，我們應該再工作過程中不斷學習，不斷充實。
對于剛進入銀行業(yè)的我們來說，我認為先要認真學習柜臺操作和服務規(guī)范，這在今后的柜臺工作中是最基礎的。作為新員工，我們最初面對高強度的工作可能會有諸多不適，對突如其來的新業(yè)務也會不知所措，甚至亂了方寸，這就要求我們做好十足準備，認真學習好理論知識的同時，在跟班學習的時候還要多觀察師傅是怎么做的，學習一些工作中的技能和小竅門。
其次，我們要強記業(yè)務代碼，因為業(yè)務代碼是辦理每一筆業(yè)務時所需要用到的，熟記業(yè)務代碼對于柜員來說是必須做到的。如果將柜員的柜面操作比作萬丈高樓的話，這絕對是地基。
銀行業(yè)作為一個服務行業(yè)，還要做到細致、有耐心，尤其是柜員，作為銀行一線工作人員，接觸的客戶最多，細心在工作中是必不可少的。柜員工作比較繁瑣，而且會經常面對一些突發(fā)事件，這時我們更應該冷靜細心，注重細節(jié)。
工作是一個學習的過程，在今后的工作中，無論是理論知識還是操作技能，我們都還需要不斷的學習和完善，努力提高知識水平和工作能力。
