“您好，我是建行的員工，我們行現(xiàn)在在大力推廣ETC高速公路快速通道電子不停車收費(fèi)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在辦可以免費(fèi)領(lǐng)用湘通電子標(biāo)簽（OBU）設(shè)備一臺，過高速的時候可以享受9.5折的優(yōu)惠，走快速通道不停車收費(fèi)，您需要了解一下嗎？”一口氣說完，差點沒背過氣去。
“出去出去！”
“沒興趣，沒興趣！”
“你們建行什么時候開始做傳銷了？騙人的吧！快點走，快點走。”
盡管都是得到的這樣的回復(fù)，我也會微笑地回答一句：“謝謝，再見。”然后昂首挺胸、闊步走出來。
今天第一次外出營銷ETC業(yè)務(wù)，難免心里有些激動和害怕，面對未知，還是迎上去，本著“初生牛犢不怕虎”的念頭，接受挑戰(zhàn)。無奈處處碰壁，拖拽著備受打擊的軀體，一步步地走、一戶戶地問，怎么也要完成一戶吧？
來到一家新的商鋪，店主夫婦正在吃中餐，猶豫著要不要進(jìn)去，上前一步又退回來，重復(fù)了幾遍，店主便走了過來，問到：“你是準(zhǔn)備在我店門口跳恰恰嗎？”一臉尷尬，還沒來得急回答，店主繼續(xù)問“有事嗎？”我深吸一口氣，再次把宣傳語說了一遍，半響，她說：“進(jìn)來說吧，外頭還下著雨呢，你看你都一身濕了。這個聽上去好像挺不錯的。”然后回頭喊道：“老公，這里有個不錯的東西，過來聽一下。”頓時，我精神抖擻地隨著店主進(jìn)了門店。
“你再詳細(xì)地說下吧，老早就聽說過，還不知道是怎么回事。”然后店主拉著她老公并排地坐下，一副虛心受教的樣子，面帶微笑地看著我。
“您好，我是中國建設(shè)銀行的員工，目前建行正在推廣ETC業(yè)務(wù)，也就是高速公路電子不停車收費(fèi)。不停車收費(fèi)實現(xiàn)的方式，是通過給車輛安裝一個電子標(biāo)簽（OBU），其中有一張非現(xiàn)金支付卡（湘通卡）。車輛通過ETC專用車道時，車上的電子標(biāo)簽與車道的基站之間進(jìn)行快速的自動交互聯(lián)系，自動感應(yīng)完成收費(fèi)操作，無須停車與排隊，今年7月全省各個高速公路收費(fèi)站已經(jīng)全部覆蓋ETC專用通道，明年將實現(xiàn)全國高速公路聯(lián)網(wǎng)通行�？旖荨�(yōu)先、增效、節(jié)約、環(huán)保，如此眾多的優(yōu)點，沒理由拒絕吧？”我不緊不慢地介紹了ETC的業(yè)務(wù)特色和優(yōu)點。
“那辦這個是不是特別麻煩？是不是有什么隱形收費(fèi)之類的呢？”
我自信滿滿地回答道：“這個您放心，目前辦理這個業(yè)務(wù)是完全免費(fèi)的，不存在任何隱形收費(fèi)項目，您只需要帶上身份證、機(jī)動車行駛證原件和建行的信用卡或借記卡，開著您的車過來，我們15分鐘給您辦好。”
“這么方便？有點讓人難以置信。”店主夫婦相互對視了一會兒再看向我，有些猶豫也有些質(zhì)疑。
“說實話，我自己也裝了，若是這個不好，我也不會竭力向您推薦，畢竟這是建行首次這么大力度地去推廣一個業(yè)務(wù)，既然是免費(fèi)的，咱裝一個也不虧，何況這個東西我們經(jīng)常能用到？不是嗎？！”邊說，店主夫婦還不停地點頭附和著。
“辦，我們現(xiàn)在就辦。”店主邊說邊笑道：“小伙子，介紹得很詳細(xì)，能為客戶著想，客戶自然信任你。”
也許就是店主的微笑，讓我信心百倍，充滿斗志；也許是我的微笑，展現(xiàn)了我的真誠；也許是我們彼此微笑面對，才能相處融洽，贏得彼此信任。
所以，微笑過后，暖暖的。
