禮儀培訓(xùn)有感

    2014年7月5日，建行新入行的學(xué)員們上了一堂非常有意義的課。主講的老師是建行專門請來的肖丹老師。肖老師教會了我們很多有關(guān)禮儀方面的知識。首先教會了我們基本的坐姿和站姿。然后教會我們怎么走路，怎么蹲下?lián)鞏|西，怎么和客戶交流對話。我覺得這些都是一些我們剛走入工作崗位的大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會的基本技能。也許這些是最容易被人忽視的方面。但工作人員的禮儀風(fēng)貌正好展示了建行的形象。所以我們要很好的學(xué)會這些基本的技能。與此同時。我們還要注意自己的著裝部分。一個人良好的形象很大一部分體現(xiàn)在自己的著裝。細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵因素，所以我們要十分注意自己的著裝細(xì)節(jié)，大到西裝裙子，小到一個小小胸針的位置都有著嚴(yán)格的要求。還有絲巾的系法也有明確的規(guī)定的。我們不應(yīng)該忽視這些小的細(xì)節(jié)。它是我們建行的縮影，代表著建行的形象。最后肖丹老師還強(qiáng)調(diào)我們與客戶交流的方法。語言的表達(dá)是至關(guān)重要的，一個相同的表達(dá)意思用不同的語句表達(dá)出來就有不同的效果，我們要盡量選擇委婉間接的容易讓客戶接受的方式。

    最后非常感謝建行，感謝肖老師給我們上了意義重大的一課，這為我們新入行的員工的順利上崗提供了很大幫助。