掀起學(xué)習(xí)“雙基”知識新高潮

    為進一步強化員工案防意識，加強制度執(zhí)行力，落實風(fēng)險監(jiān)控措施。近日，朝陽支行開展了每周一講、案防例會、雙基知識提問互動、雙基管理宣講活動。以培訓(xùn)教育為基礎(chǔ)，加強員工應(yīng)知應(yīng)會教育，提升員工素質(zhì)、培育員工團隊精神。從自查自糾展開，提高業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性，提升柜員的職業(yè)道德和工作習(xí)慣，夯實了雙基管理基礎(chǔ)，取得了明顯效果。

    首先，圍繞“雙基應(yīng)知應(yīng)會”，全網(wǎng)點上下，以行長負責(zé)制，會計主管為主導(dǎo)，每日晨會采取隨機抽取問答的方式，模擬測試，提高柜員的“雙基應(yīng)知應(yīng)會”學(xué)習(xí)的自覺性。在每周一會上，每周學(xué)習(xí)不同的章節(jié)，從十九條禁令到積分細則。結(jié)合新案例和會計風(fēng)險注意事項，學(xué)習(xí)新知識，融合雙基政策，把雙基從筆記中記憶到思維上。

    其次，以督導(dǎo)為主檢查為輔的方式，全行柜員嚴格按照會計制度要求和雙基管理政策，不違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，不做違反職權(quán)之外的事。每日會計主管在工作中隨時觀察及督導(dǎo)各柜員辦理各項業(yè)務(wù)，并且及時糾正不合規(guī)行為，提醒柜員業(yè)務(wù)辦理流程。會計主管每周查看監(jiān)控錄像，不定時抽查會計登記簿，在細節(jié)中加強柜員風(fēng)險防范意識，促進全行員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和工作習(xí)慣，做好全行工作的風(fēng)險排查。

    第三，柜員主持晨會，變被動為主動，把雙基建設(shè)從思維上落實到行動上。在客戶服務(wù)方面，“我知、我會、我營銷”，積極通過多渠道學(xué)習(xí)建行業(yè)務(wù)相關(guān)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，用雙基政策作護航，發(fā)展?jié)摿�客戶，維護優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘有效客戶，提高全行業(yè)務(wù)發(fā)展水平。