前幾日，興致來潮，在家自己下廚，小試牛刀了一把。在提前下載的各種菜譜與烹飪技術(shù)的指導(dǎo)下，算是做出來了三道菜。吃飯的時朋友總夸贊某一道菜很好吃，我聽了很是高興，自然也覺得那道菜確實不錯。至于另外兩道菜他沒發(fā)表評論，但是也照吃不誤，其實口味不怎樣。飯后我思考，其實他的評價可以有三種方式，其一，好吃的與不好吃的分別點出來；其二，點出哪幾樣不好吃；其三，只說哪些好吃。他很聰明地選擇了第三種說話方式，畢竟菜兩個人一起吃，口味分別怎樣心里都清楚�？墒撬姆绞絽s讓我體會到了被夸贊的喜悅，同時需要改進的地方我也了然于心。
蘊含著五千年博大精深歷史文化的漢語言是一門復(fù)雜的語言。中國人說話容易，把話說好卻需要練就。從牙牙學(xué)語到學(xué)習(xí)再到走上工作崗位，打交道的圈子越來越大，使得我的說話水平也逐步提高，但“把話說好”的境界卻難以達到，還需多琢磨與學(xué)習(xí)。
“適當?shù)馁澝?rdquo;是最好的開始。人的本性都喜歡聽好聽而又得體的話。適當?shù)馁澝溃瑤Ыo別人快樂的同時還能拉近彼此的距離，確實是一件兩全其美的好事。例如“好喜歡你”這句話看似平常不過，但不能否認任誰聽起來都很受用與開心，自然會對說話的人留下較好的印象。所以，平時我們不要吝惜地學(xué)著適當多說好話，百益無害。
注意說話的技巧并把握尺度。“能言善道”看似好事，不過要恰如其分、恰到好處。如果只是自作聰明賣弄辯才，即使言之有理，結(jié)果也可能適得其反。說話要修口、要養(yǎng)德，真正的好話術(shù)是尊重別人、心誠意正，口惠實至，秉著有創(chuàng)造雙贏的雅量，若再加上得體的儀態(tài)與肢體語言，最終使雙方產(chǎn)生由衷的共鳴。
“知己知彼”說真話說實話。換位思考在語言交流中也很重要，多了解對方的需求或苦衷，注意聽者的感受。同時說話要說真話實話，言簡意賅把握重點。常言道“言多必失，話多不如話少，話少不如話好”。練好“怎么說”的同時，學(xué)會怎么聆聽，專注凝視、點頭回應(yīng)，保持善意的互動禮貌。
總之，看似稀松平常的說話，要說好可是門學(xué)問，需要多學(xué)習(xí)與體會。平時的工作中，我們都要努力把話說好，注意溝通技巧，改善語言環(huán)境�？蛻魜砦倚修k理各類業(yè)務(wù)，體會到我們優(yōu)雅的語言表達，融洽的溝通加上標準的服務(wù)自然就吸引客戶留住客戶，形成一個良性循環(huán)。春“語”潤心，所以，開口前先問問自己，今天我把話說好了嗎？
