時代浪潮下，人是渺小的，有點叛逆的小心態(tài)，也很快會被淹沒。那些一天到晚嚷嚷，說自己不會操作ATM機的阿姨們，不過是鬧點小情緒。這邊廂說著自己年紀大了搞不清爽，那邊電腦上斗地主、炒股票時，上手就是鍵盤操作。ATM機不過是電腦PC的初級版，你說手機上匯款免手續(xù)費，他們立馬能撥弄的門兒清。所以，個人的主觀能動性，取決于個人需求。
大部分銀行的電子銀行功能，大同小異。只是在頁面設計、功能編排上不同。我們使用起來習慣了這家，就一時找不到那家的功能在哪兒。這樣的習慣性就帶來排他性，進而又造成唯一性、唯二性。特別是手機銀行的客戶端，通常只會下載一兩個。而使用越多越信任。這就像我們去超市，習慣了一家，就很容易找到擺放某樣物品的貨架。再要去其他超市尋找一件物品，得費點勁兒。久而久之，某家超市就成了我們的定點采購地。
某種程度上來說，電子銀行比線下網點要安全得多。不用取錢，不用鑒別鈔票真?zhèn)�，生活中的很多事，都可以通過非現金的方式交易。就連中小企業(yè)，也多通過電子渠道做產品推廣、采購原材料和銷售產品。
個人網上銀行和手機銀行的功能已非常全面，能夠提供賬戶管理、轉賬匯款、繳費、外匯交易、證券交易、基金買賣、貴金屬投資等四百多項服務，甚至包括賬戶原油交易。但對于大部分人來說，使用功能集中在查詢轉賬、基金外匯交易、各種繳費上。貴金屬投資，原油交易等功能操作，大部分客戶實際是用不到的。
銀行為了順應數字時代趨勢，增強自己的電子渠道吸引力，同時精簡人力成本，也紛紛在電子銀行放下誘人的“魚餌”，推出電子銀行專屬理財產品，但這些產品僅在個人網銀或手機銀行渠道銷售，并且或者以額外積分獎勵給個人客戶，或者以高于一般同期限、同認購起點理財產品的預期最高年化收益率吸引客戶購買、使用。鼓勵大家足不出戶買理財，減少排隊等待。
