第一天上班，從益陽(yáng)搭順風(fēng)車(chē)來(lái)到沅江，整整比規(guī)定的時(shí)間早了一個(gè)小時(shí)，支行大門(mén)緊閉。懷揣著忐忑迷茫的心，一直到支行開(kāi)門(mén)，開(kāi)完晨會(huì)。主管安排跟班學(xué)習(xí)，大堂從空空蕩蕩漸漸人潮涌動(dòng)，等候區(qū)坐滿了人。9點(diǎn)一到，等候的人們都躁動(dòng)起來(lái)，需要存取款的，轉(zhuǎn)帳的，辦信用卡的，等等。大早上的架勢(shì)就是很兇猛的。
正式進(jìn)入現(xiàn)金柜區(qū)域?qū)W習(xí)，每一個(gè)柜員都很熱情，不僅提醒我要注意看他們的操作，還分享了他們的風(fēng)險(xiǎn)管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。坐在旁邊，看著他們熟練的操作，記錄著，理解著。保持著與他們的交流。真正的體驗(yàn)著一日流程。
一天跟班學(xué)習(xí)下來(lái)，通過(guò)和各位同事的溝通，以及觀察沅江客戶(hù)群體的習(xí)性。發(fā)現(xiàn)沅江的客戶(hù)對(duì)于現(xiàn)金有莫名的喜愛(ài)感。在益陽(yáng)城區(qū)實(shí)習(xí)時(shí)，很少有帶著大把大把的現(xiàn)金過(guò)來(lái)存錢(qián)的，也很少有顧客隨便就能取走十幾萬(wàn)的現(xiàn)金。五萬(wàn)以上的現(xiàn)金取款都是需要預(yù)約。而在沅江支行本部，占多數(shù)的客戶(hù)會(huì)帶大把現(xiàn)金來(lái)，辦理對(duì)公的存款。沅江的這些客戶(hù)，大部分都是自己做生意的，現(xiàn)金流動(dòng)大。在資金的周轉(zhuǎn)方面，建行結(jié)算通卡對(duì)于此類(lèi)客戶(hù)就是比較好的選擇。單位開(kāi)戶(hù)，批量辦卡，有營(yíng)銷(xiāo)的空間。
縣城的客戶(hù)與城區(qū)客戶(hù)受各種方面的影響，思維觀念有很大差距，營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)也會(huì)有壓力。但是，同事也跟我說(shuō)，如果能耐心跟客戶(hù)解釋?zhuān)蛻?hù)的忠誠(chéng)度會(huì)更佳�？磥�(lái)每件事情都是有兩面性的。在體會(huì)到艱難的同時(shí)也將加倍享受成功的延續(xù)。工作起來(lái)，心態(tài)是相當(dāng)重要的，每個(gè)人的身體都有自己的規(guī)律，餓了會(huì)想吃，困了會(huì)想睡，閑了會(huì)想玩，把工作看成工作的人會(huì)很辛苦，把工作看成生活的人才會(huì)輕松愉快。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，今天才邁出第一步。熟記每一個(gè)代碼，每一個(gè)步驟，每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。對(duì)正在做的崗位進(jìn)行必要的思考，從每一天的思考中積累自己，提升自己，創(chuàng)造自我價(jià)值。
